verizon正在召回250万个热点，这些热点可能过热并导致烧伤或火灾
Verizon周四表示，在调查发现该装置锂离子电池可能过热并引发火灾和燃烧危险后，正与消费者产品安全委员会（CPSC）合作召回250万个热点设备。
据美国消费品安全委员会（CPSC）称，Ellipsis Jetpack移动热点型号MHS900L、MHS900LS和MHS900LPP由富兰克林无线公司（Franklin Wireless Corp.）进口，于2017年4月至今年3月期间销售。型号都适用于同一台设备，但根据客户购买设备的方式（通过消费者预付费或后付费计划）而有所不同。
Verizon在一份声明中说：“客户的安全是我们的首要任务。”。“我们非常重视这一情况，我们正在努力与供应商确定问题的原因，并免费为所有客户提供更换设备。”
CPSC公告显示，Verizon收到15份设备过热报告；其中6份报告涉及被褥或地板的火灾损坏。CPSC说，两起事故包括轻微烧伤。
Verizon的一位发言人在一封发给Verge的电子邮件中说，目前大约130万个热点设备正在被用户使用。此次召回的重点是整个设备，而不仅仅是电池，客户不应该试图自行拆除电池。
在冠状病毒大流行期间，对热点地区的需求在过去一年中有所增加，学校和图书馆都在为那些在家不能上网的学生寻找这种设备，以便他们可以远程完成学业。
Verizon已经向受影响的热点发送了一个软件更新，该更新将有助于降低设备过热的风险，因为它可以防止热点在开机时充电。该公司还建议在热点不使用时关闭它们，并将它们放在平坦的表面上，不要有任何东西覆盖它们。Verizon说，将热点设备长期暴露在极端温度下也不是一个好主意。
要请求更换热点或获取更多信息，客户可以访问ellipsisjetpackrecall.expertinquiry.com或拨打855-205-2627。
- 发表于 2021-04-15 20:56
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- 分类：互联网
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