第1部分第1部分（共4部分）：优先考虑仓库安全

1. 1保持仓库整洁有序。过道和走道应无溢出物和碎片。不要让箱子或商品留在走道上，以免有人绊倒。用高度可见的地面标记标记所有人行道、车道和斜坡。员工安全应始终放在首位。他们必须了解并遵守您的所有安全标准。他们还必须知道如何以安全的方式操作所有用于选择物体的设备，如叉车、推车、梯子等。确保电缆或悬挂设备不会悬挂在人行道或车道上。利用墙壁空间增加储物柜或挂钩。用胶带管理地板上的电线，或用电线套盖住。

2. 2确保所有区域都有适当的照明。明亮的灯光可以让员工保持清醒并了解周围环境，从而提高警觉性和工作场所的安全性。确保灯泡外出时立即更换，并且仓库中没有黑暗区域。

3. 3对员工进行一般仓库安全实践培训。所有仓库员工应参加有关仓库安全标准的培训，并书面确认他们接受了充分的培训。许多伤害都是由不正确的材料搬运引起的，所以你的安全计划应该把重点放在捡起、够到和搬运重物的正确方式上。你还应该包括一个关于装货码头安全的部分，包括限制堆叠托盘的高度和保持码头区域无障碍物。您可能希望制定一个专门针对贵公司的安全计划。与人力资源部合作开发培训材料。考虑在线培训，这可以让你存档培训材料（视频和打印），以便他们可以多次观看。

4. 4确保使用机械设备的员工经过适当培训。操作仓库设备（叉车、机械装载机、电动堆垛机、升降机、线性包装机等）的员工必须接受过全面的使用培训，并在必要时获得认证。确保这些员工经过培训，能够识别危险，快速响应，遵守安全协议，并在装货区特别小心。如果操作车辆或设备（如叉车）需要认证，则必须验证员工是否接受过此类培训。

5. 5.执行安全规定。这些规则旨在避免员工受伤，从而剥夺你的熟练劳动力。通过在适当的地方放置提醒标志和惩罚经常无视安全规则的员工来执行安全规定。不要为任何违反规则的人提供例外。教育员工穿戴适当的防护装备，如安全帽、钢头靴、护目镜和重手套。确保叉车或其他机械操作员经过适当培训，在仓库周围移动此类设备时，只能使用指定的车道。

6. 6.定期进行安全检查。确保所有内容都是最新的。计划定期对车辆、机械、设备和装货码头进行检查和维护，以保持其正常工作状态。报告、更换或修理任何损坏或缺失的安全装置。应在车辆上测试车灯、倒车传感器和警告信号。在将维修过的设备送回仓库之前，对其进行测试，确保其安全。立即处理任何报告的安全隐患。

第2部分第2部分（共4部分）：管理仓库员工

1. 1与员工进行清晰的沟通。要想成功运营仓库，你需要倾听员工的意见并做出回应。考虑对任何员工提出质疑或关心的开放政策。您还可以允许员工通过评论框发表匿名评论或建议。这将允许你在员工投诉成为严重问题之前处理他们的投诉。

2. 2面试合格的候选人。寻找品行专业、技能足以胜任该职位的潜在员工。一旦你有几个应聘者，根据他们的申请和面试做出招聘决定。让适当的主管参与决策。他或她可能对选择合适的申请人有很好的洞察力。

3. 3培训新员工。一旦雇佣了新员工，你可能需要帮助他们开始工作。这可能涉及监督他们的培训或亲自执行部分培训。你可能想带他们参观仓库，并把他们介绍给可能与他们一起工作的其他主管。他们在解决新的问题时会给自己提供帮助。由于仓库组织内的流程可能会发生变化，也可能需要进行再培训。在这种情况下，确保安排时间对每位员工进行再培训。您还可以对员工进行交叉培训（培训他们担任多个角色），以便在一名员工生病或被解雇时，其他人可以临时代替他们。

4. 4积极反馈和绩效评估。定期与所有员工会面，回顾他们的表现。这是一个成长的机会，也是一种鼓励。与员工谈论他的优势，奖励优秀的表现和行为。讨论员工可以改进的方式，解决任何弱点或不良行为，并制定改进计划。你也可以向主管征求有关员工绩效的意见。确保跟进任何纠正措施。

5. 5必要时解雇员工。让员工离职从来都不是件容易的事，但一个好的管理者会意识到什么时候有必要这样做。重要的是，经理要以专业的方式解雇员工，并对其进行解雇。考虑解雇员工，如果他们一贯忽视安全程序，定期上班迟到，跳过工作，表现出陶醉于工作，未能及时完成任务，或以其他方式扰乱仓库操作的定期。

6. 6遵守就业法。工作场所和薪酬规定经常发生变化，因此监控变化并尽快实施非常重要。确保留意州或联邦法律的变化，这些变化可能与你的仓库或员工有关。通过订阅相关的行业杂志，你可以更密切地关注这些变化。

第3部分第3部分，共4部分：监督所有仓库运营

1. 1建立一个持续有效的组织体系。作为一名仓库经理，你的主要目标是管理产品，即确保正确的产品在需要的时候送到需要的地方。为了节省员工搜索产品的时间，创建一个易于解释和使用的逻辑组织系统。首先，你应该把移动最频繁的产品放在一个容易到达的区域，比如仓库的中心。此外，还可以将经常一起装运、彼此靠近的产品分组。通过清楚地标记通道和产品组，确保仓库易于通航。例如，假设您的仓库储存计算机组件。从内存和处理器到键盘和网络摄像头等配件，你拥有一切。然而，你移动最多的是替换电源线。在这种情况下，您应该将电源线的库存放在更靠近装载区域的位置，并且在腰部或肩部高度可以轻松够到，以便快速方便地移动电源线。该区域应清楚标记为“电源线”或类似区域。

2. 2.提高采摘效率。提货或将产品收集到货物中可能会占用员工大量的时间。不过，您可以更改提货流程以加快提货速度。例如，如果您定期向大客户发送大订单，请考虑组织挑选列表，以便将相似的项目分组在一起。对于大量客户的较小订单，可以进行设置，以便对提货单进行分组，并在稍后阶段对实际产品进行划分。想象一下，您的计算机组件仓库定期将少量电源线运送到大量电子产品商店。试着整理你的领料单，这样电源线的总数就可以一次从电源线通道中取出，然后在装运前分开。这样可以避免你的挑选者整天来回走动。一些经理选择在领料单上实施颜色编码系统，该系统可以按仓库区域或客户优先级组织物料，其中某些颜色表示大量客户。

3. 3.建立库存管理制度。理想情况下，物品的任何移动都应记录所有相关信息，包括时间、产品状态和产品代码。一个有效的管理系统可以通过使用与库存管理软件程序链接的RFID标签或条形码来实现。确保所有员工都接受过使用该系统的全面培训。在某些情况下，该系统必须符合公司的总体政策。确保了解该政策，以便在仓库操作中正确实施。

4. 4定期对储存区域进行目视检查。四处走动，确保存储区域整洁，并包含适当的产品。仅使用指定区域储存商品。确保某些员工清楚地标记了这些区域，并根据标记仅存储指定的物品。检查托盘是否损坏，并确保工作人员知道如何正确装载托盘以保持稳定性。记录检查日期和发现的任何损坏。启动维修流程或根据需要丢弃物品。

5. 5定期与关键员工会面。每月或每周与重要的上级员工召开会议。其中包括仓库库存、存储和采购的经理和主管。讨论新想法、改进程序、设备更换、预算、员工晋升、建议和所有其他与工作相关的话题。解决与受损商品相关的问题，或与供应商、价格、质量或商品可用性相关的采购问题。

6. 6必要时进行更改。为了保持仓库平稳运行，您可能需要更改产品存储或产品移动流程。大约每六个月花一次时间评估存储区域和每个过程。注意你可以改进的地方。

第4部分第4部分，共4部分：审查交货和提货操作

1. 1协调卡车和司机运送商品进出仓库，使每项工作顺利进行。协调到达和离开的卡车，促进装货码头的高效使用。如果使用专门设计的软件包，这会更容易。这并不意味着马上购买一个全方位服务项目。你应该能够找到一个程序，只处理交付和运输协调。在选择课程之前，请使用免费试用。协调装货和卸货意味着尽量安排卡车的到达和离开，这样他们就不必在其他卡车装货或卸货时等待。确保你的码头经常被使用，并且没有超过可用空间的卡车。你还应该集中精力限制到货，这样你的卸货团队就有足够的时间在更多货物到达之前打开包装并分拣到货物品。如果他们到达的速度超过这个速度，就会形成一个“瓶颈”，导致成本高昂的效率低下，更不用说员工的压力和沮丧了。

2. 2安排员工日程安排，以便有足够的搬运人员装卸卡车。这可能需要计划额外的员工出席大型装运。

3. 3组织你的接收流程。为每个班次指派足够的商品检验员和收货人，将发票与收到的商品进行比较，并在商品到达时检查商品的状况。确保你的员工知道如何处理损坏的货物。确保收到的产品迅速上架，以避免收到的货物与实际上架的货物之间存在差异。给你的接待团队足够的工作空间。这样可以确保最近收到的产品不会与现有产品混淆。

4. 4控制出货质量。实施控制措施，在产品离开仓库前检查其质量。组织一个系统，以便在货物离开仓库之前检查并移除有缺陷或包装不正确的物品。这有助于防止昂贵的回报。让你信任的有经验的员工负责质量控制。他们的经验可以为你的仓库节省大量资金。

5. 5跟踪你的发货。你的客户会想知道他们的产品在哪里以及何时到达。这也将帮助您快速处理丢失的软件包。无论你使用什么样的运输服务，都要确保实施运输跟踪，并定期检查其跟踪的准确性。

• 考虑使用软件来管理和简化跟踪和管理库存的任务。
• 对设备、机械和工具进行预防性维护，以避免重大问题和停机时间。
• 仓库经理必须具备非凡的人际交往能力。他不仅要与员工合作，还要与客户合作。
• 通过要求所有员工穿制服，尽量减少未经授权人员的出现。这可能只是一顶帽子或t恤。