方法1方法1/5：为市场带来价值

1. 1提供有用的产品和服务。客户通常希望从可用资金中获得最好、最多的回报。通过以最优惠的价格提供高质量的产品来建立稳固的声誉。进行需求评估。在设计产品或开发服务之前，先确定目标受众的需求。面谈、在线调查和客户反馈表是询问详细问题和了解客户需求的几种方式。

2. 2交付服务或产品后跟进。询问客户你是否满足了他们的需求。发送后续电子邮件或电话，询问他们是否满意您的产品。询问愿望清单或反馈，以帮助您改进业务。

3. 3.共同致力于创新。即使是拥有热门品牌的老牌公司也无法保证市场不会转移到另一种产品上，而这种产品会突然使以前有价值的产品过时。在技术领域尤其重要的是，通过向公众展示你致力于创新并精通最新技术来保护你的企业声誉。

方法2方法2/5：解决客户询问和问题

1. 1迅速回应投诉和询问。不开心的顾客往往会向别人发泄。如果不公平的情况没有得到解决，他们的朋友、家人、同事、邻居和留言板上的陌生人可能会听到你公司的名字。通过让尽责的客户服务人员随时准备帮助客户，将这种可能性降至最低。提供优质的客户服务。当一位不满意的客户立即联系到一位乐于助人的客户服务代理，该代理提供同理心，并提出迅速、认真地解决问题时，传播有关公司负面故事的可能性就会降低。向客户服务人员传授有效的问题解决和冲突解决技巧。延长客户服务时间。能够解决问题和担忧，尤其是在新产品或服务推出后，可能会出现故障或需要额外的客户帮助。

方法3方法3/5：讲道德，值得信赖

1. 1在道德上。迅速采取行动，从市场上移除危险和/或令人厌恶的产品。事情有时会漏洞百出，或者一位经理的错误判断可能会导致名誉受损。通过承认已经犯了错误来限制这些灾难的影响，并致力于解决问题。

2. 我们是值得信赖的商业伙伴。你与其他公司的交易通常有助于塑造你的企业声誉。承认其他公司的贡献，按时支付发票，诚实、尊重地沟通，这些都是确保企业声誉保持良好的方式。

方法4方法4/5：满足员工的专业需求

1. 1为员工创造一个令人满意的环境。心怀不满的员工经常与他人谈论他们对工作的不满。作为一家重视员工、关心员工职业发展和福祉的公司，赢得声誉。承认值得称赞的表现。实施奖金、员工奖励、休假或其他有助于员工感受到价值和感激的计划。提供晋升和专业发展机会。制定专业发展计划，包括为公司内更高级别的工作培训员工，或教授对公司或行业有用的新技能。

方法5方法5/5：监视您的消息

1. 1与公众沟通。使用公司网站、博客和社交网站直接向公众介绍新产品和服务。在所有沟通中表现出热情、尊重和关心。无论你是在网上留言板上与客户沟通，还是在社交网站上发布关于新业务合作伙伴关系的公告，还是解决你对环境的担忧，都要保持诚实、积极和高效的沟通。

• 为了让你的企业获得良好的声誉，重要的是你要快乐，你的员工要快乐，你的客户要快乐。始终关注这三大支柱。