方法1方法1/3：调查目标客户

1. 1关于你的消费者群体的总体人口统计信息。了解可能的观众的年龄、地点、性别、收入水平和其他细节。从政府机构、大学、行业组织和行业出版物等可靠来源收集数据。例如，你可以在政府的人口普查网站上找到大量有用的人口统计信息。人口统计信息可以帮助你确定你的消费者群体是谁，以及如何吸引他们。例如，如果你想开一家咖啡店，研究潜在地点的收入中值和步行流量可以帮助你为自己的生意选择合适的地点。想一想客户在哪里在线或离线，这样你就可以活跃在那里，吸引他们的注意力。头脑风暴客户的目标，以及你的产品/服务如何帮助他们实现这些目标。

2. 2设计调查，了解消费者的需求。研究消费者如何购买与自己相似的产品或服务，以及他们的决策过程中有哪些因素。保持你的调查简短、简单、直接。如果可能的话，为完成调查提供奖励，比如为你的产品或服务提供优惠券。好的调查问题包括“在选择购买哪种产品时，哪个更重要：价格还是质量”，以及“按重要性排列以下产品特性列表，其中1最重要，5最不重要。”你可以使用一个便宜的调查托管网站来进行调查，雇佣一家市场研究公司，或者自己管理。如果你选择自己管理它，你可以把它发布在你的社交媒体页面上。如果你已经经营了一家现有的企业，通过其社交媒体账户和邮件列表进行调查。

3. 3了解什么样的信息能引起听众的共鸣。调查你应该在哪里以及如何为你的产品或服务做广告。你需要了解一些细节，比如你的目标客户浏览的网站，以及你的营销材料是否应该符合逻辑或情感，这也被称为基于兴趣的定位。要么通过调查直接询问潜在客户，要么在网上查找已发布的市场调查。尝试在网上搜索与你的产品或服务相关的大学研究报告和商业出版物。假设你是一名宠物美容师，正在推出一项新的寄宿服务。你会想把你的广告放在与宠物相关的网站或俯瞰狗狗公园的广告牌等战略性地点。你的广告还需要让你的受众相信你的产品或服务值得他们的信任和金钱。例如，为了与你的消费者群体产生共鸣，你的宠物寄宿广告需要展示专业知识、可靠性以及安全、清洁的设施。这可以通过一个最好的在线营销广告工具来实现，这就是所谓的再营销。请记住，有些营销机会比其他机会见效更快。例如，谷歌AdWords可以快速获得短期结果，而搜索引擎优化策略需要更长的时间才能获得吸引力。如果你是一家初创公司，把自己限制在两种营销策略上，这样你就不会过度扩张自己。专家提示：Care MBA产品负责人Lauren Chan Lee。com Lauren Chan Lee是Care的产品管理高级总监。com，最大的家庭护理查找和管理在线市场。她在多个专业和领域从事产品管理超过10年。2009年，她在西北大学获得MBA学位。Lauren Chan Lee，Care MBA产品负责人。com你将如何教育你的消费者？Care产品管理高级总监Lauren Chan Lee。com表示，最大的挑战之一是让人们知道产品的存在。“当你推出一项新功能时，你必须了解如何将该功能传达给客户，让他们知道。例如，你可能会每季度发送一份时事通讯，让客户了解你正在开发的产品。”

4. 4.开展焦点小组和试验，改进产品或服务。招募参与者在焦点小组或在家中试用您的产品或服务。让他们提供经验反馈，并利用这些信息进行必要的改进。测试您的产品或服务可以帮助您在实际启动时防止打嗝。你可以雇佣一个外部团体来组织焦点小组，或者通过社交媒体或你的企业网络招募参与者（如果你已经运营了）。提示：在推出产品或服务之前，向有影响力的人提供试用、演示和其他促销活动，以建立宣传。例如，将你的新自洁咖啡机发送给Instagram主要关注者，以便他们宣传你的产品。

方法2方法2/3：分析行业标准和竞争对手

1. 1研究与目标客户竞争的业务。了解其他哪些公司销售与您类似的产品或服务。弄清楚你的市场有多饱和，消费者有多少选择。利用这些信息来决定你是否有足够的需求进入市场。例如，如果你要开一家美发沙龙，而一个社区已经有4家美发沙龙，你可能很难在这个位置上有竞争力。小贴士：你也应该想办法让自己在竞争中脱颖而出。例如，如果你要开一家沙龙，你可以提供附近沙龙没有的服务，比如打蜡或美甲。

2. 2调查您所在行业的定价和利润率。调查与你的产品或服务质量相当的价格范围。考虑零件、用品、劳动力和其他成本，确保你的产品或服务价格具有竞争力，同时还能盈利。例如，假设你制作珠宝并想在网上销售。如果一件珠宝的零件价格是15美元，你花了4个小时来制作，而你的小时工资是15美元，那么该物品的价格至少需要75美元（15乘以4小时是60美元，加上零件15美元）。如果类似产品的价格明显较低，你可以找到让你的零件更便宜的方法，比如批量购买。你也可以把你的作品推销为与众不同的或独一无二的（也许你的珠宝是由阿马尔菲海岸的海玻璃制成的），或者以较低的工资或利润率来满足。

3. 3研究竞争对手的品牌，使你的业务与众不同。回顾你的竞争对手的品牌，寻找脱颖而出的方法。确定你的企业是谁，你对消费者做出了什么承诺，以及你与其他品牌的区别。假设你想开一家啤酒厂。为了让你的生意与众不同，你可以包括一家酒吧和酒瓶店，出售各种各样的啤酒和葡萄酒。虽然所有邻近的啤酒厂都只提供旅游和品尝服务，但你可以将你的品牌作为一个目的地进行营销，提供消费者在其他地方找不到的东西。一个公司的品牌告诉消费者它是谁，它提供什么。品牌战略通过从标签到广告牌的营销材料传达这种身份。

4. 4确定你所在行业的关键绩效指标。为了跟踪业务进展，您需要可测量、客观的标准。这些标准被称为关键绩效指标，它们因行业而异。了解您所在行业的企业如何通过跟踪独特的网站点击率、利润率、销售商品成本和客户保留率等因素来衡量他们的成功。例如，一家餐厅的啤酒、葡萄酒和烈酒成本应为其饮料销售额的20%左右（20%的产品应产生100美元的销售额）。如果你的小酒馆的酒精成本是29%，你需要采取措施来提高你的表现，比如调整价格或进行彻底的库存检查。在线搜索、查阅行业出版物，或与网络中有经验的企业主讨论行业的具体绩效衡量标准。

方法3方法3/3：评估风险和问题

1. 1评估供应商和分销商的可靠性。确定你需要的零部件或用品的来源，以及如何向消费者提供产品或服务。确保你有一个一致的供应链，并尝试预测可能出现的任何问题。提前制定备份计划，以防你需要处理不可预见的供应链问题。假设你要推出一种新的辣酱，你的食谱取决于一种特定的干辣椒。你需要知道从哪里采购这种特殊产品，如果你的主要来源失败，你可以从哪里获得，订购和接收它需要多长时间，辣椒的保质期，以及如何储存库存。

2. 2查阅与业务相关的法律法规。不可避免地，您的企业将需要遵守一项或另一项法规，因此请熟悉管理您所在行业的所有法律。此外，在遇到合规问题时，利用你的研究制定应急计划。例如，你的辣酱可能因为包装不当而被召回，或者你的酒吧可能无法通过健康检查。提前了解包装标准或健康规范可以帮助您预防问题，并及时解决途中发生的任何事故。

3. 3.列出可能影响你所在行业的外部力量和事件。思考可能出现的问题并不有趣，但现实地对待风险很重要。从天气和自然灾害到经济衰退，研究你无法控制的力量可能会威胁到你的业务的可能性。尽最大努力制定策略，将风险降至最低，并应对任何外部威胁。例如，你的辣酱辣椒种植地的紧张政治局势可能会威胁到你的生产。假设你所在州的立法机构一直在讨论一项法案，该法案将提高你正在推出的产品的税收。试想一下，这会如何影响你的底线，以及是否能经得起经商。

• 在线搜索对小企业主有用的地方或国家政府资源。例如，在美国，访问https://www.sba.gov/business-guide/plan-your-business或者，如果你住在加拿大，去看看吧https://canadabusiness.ca/business-planning/market-research-and-statistics.
• 你所在的州、省或国家小企业管理局也可能提供免费服务，帮助你了解你的消费者基础，了解你所在的行业，并将风险降至最低。