第1部分第1部分，共3部分：经营有效业务

1. 1重新审视你的竞争对手。不要忽视你的竞争对手。尽可能多地研究你的竞争对手。不要抄袭它们，但也不要害怕向它们学习。在决定定价时，你需要确切地了解竞争对手的收费标准。你想确定一个独特的销售主张，你可以编织到你的品牌。使你的产品在竞争中脱颖而出的一个因素是什么？可以是简单的“优质服务”例如，一些航空公司会减少服务，因为他们独特的销售主张是尽可能提供最便宜的票价。其他人则以烤箱里的热饼干和最豪华的座椅为荣。两者都是区别于竞争的独特销售主张。

2. 2确定你的客户群。从目标客户的角度分析你的产品，他或她需要什么，想要什么，而不是你喜欢什么。了解你的客户群具体是谁——从地理上、人口统计上。如果你以前卖过产品，分析谁已经从你那里买了。否则，考虑谁最有可能购买你的产品。找出你的收入模式。这将帮助你确定你的目标市场。例如，如果你的收入模式是完全在线销售你的产品，这将帮助你将客户群缩小到那些最有可能购买在线产品的人。确定竞争对手的客户群。然而，不一定要追求完全相同的基础。他们是否缺少一个利基市场？根据人口统计学（如年龄、性别和种族）、地理位置、收入水平和个性缩小客户群。

3. 3.研究趋势。做好功课，这样你就能发现新产品或新趋势。你不想卖已经不受欢迎的东西。一些趋势涉及人们的沟通方式。苹果公司的史蒂夫·乔布斯是这方面的天才；例如，他彻底改变了人们下载和听音乐的方式。寻找比你自己的具体业务更普遍的趋势，但从长远来看可能会影响它。例如，社交媒体是人们交流的一种新方式，影响了大多数企业。参观当地大学，与学生谈论他们感兴趣的内容。每天花20分钟阅读你的领域。阅读杂志、报纸、网络、书籍——读一些关于你所在领域的东西。这将教育你，帮助你发现趋势。创建一个建立在你自己关键人才基础上的企业。例如，如果你有艺术背景，不要试图销售工程设备。如果你有写作方面的背景，那就寻找社交媒体等增长型市场，在那里你可以发挥自己的才能。

4. 4.制定商业计划。在商业计划书中，你详细说明了你业务的方方面面，从单项预算到公司的客户获取计划和市场营销计划。定期重新审视你的商业计划，因为它是你概述公司战略的地方。测量一切。你必须详细记录公司的一切，从水电费到工时，再到销售线索。使用电子表格来组织信息。任何商业计划的核心步骤都是盈亏平衡分析。这意味着你想研究现金流之类的东西。你估计费用和收入，包括间接费用和销售收入。然后计算收支平衡点。为了收支平衡，你每个月需要赚多少钱作为利润？如果你的盈亏平衡点太高，你可能需要在定价或员工方面做出改变。

5. 5.找出你的核心价值观。把这些写下来。它们是你公司的组织原则，永远不应该出售。它们是你公司的精髓，也是它的代表。写一份公司愿景或使命宣言。让这成为一种合作的努力。围绕你的个人价值观建立公司的核心价值观，但也要围绕为公司工作的关键人员的个人价值观。为了公司的利益，做好在小事上妥协的准备。但千万不要在大事上妥协，比如你的核心价值观。

6. 6创新就是一切。企业必须做好不停滞不前的准备。你必须能够发现趋势，并进行调整，同时仍然忠于你的核心产品。我们都能想到那些在创新方面走得太远的公司。想想新可乐吧。然而，零度可乐是一种通过拥抱新的健康趋势来创新传统品牌的产品。今天80%的产品甚至与五年前的产品有所不同。你的产品应该能够被复制下来。因为如果它是好的，可能会有人试图复制它。你在模仿者面前生存的方式就是不断创新自己的产品。

第2部分第2部分，共3部分：利润最大化

1. 1降低成本。你需要对成本有创意，并找到降低成本的方法。这是一个显而易见的数学方程式。如果你降低开支，你最终会得到更多的利润。每年与企业重新协商所有合同。你不想锁定太多的多年合同。您希望能够发起竞价战，或与供应商就不断变化的成本和性能进行对话。购买积压的产品。你可以非常便宜地得到它们，并通过这种方式测试新的产品线。监控和研究所有办公成本，如打印和电话账单。找到节能的方法来降低公用事业成本，比如控制恒温器的水平。强硬点。研究你的所有成本，并想出降低成本的方法。例如，你需要所有的员工吗？你是否把钱花在了没有顾客的营销技巧上？你能在别的地方租便宜点吗？追踪你的开支。你要确保自己的预测不会过于乐观。花费比你预期的少总是比较安全的。如果你不清楚自己在花什么，你就无法降低成本。

2. 2.确定你的利润率。为了确定你的利润率，计算出你每笔交易赚了多少钱。如果销售价格是100美元，你的利润是25美元，那么你的利润率是25%。你可以使用在线计算器来计算利润率。在利润率公式中，毛利代表产品成本和销售价格（即您带来的收入）之间的差额。试着慢慢积累一些现金储备，这样当你的利润率不是你期望的时候，你就可以度过难关了。你应该有足够的钱来支付开业前几个月的运营费用。预计不会立即盈利。

3. 不要太依赖贷款。完全依靠贷款创业是有风险的，你希望用未来的利润偿还贷款。尽可能多地把你自己的钱投资到你的生意上。考虑寻找能够分担部分风险的合作伙伴或投资者。

4. 4.选择符合公司文化的人。不用说，雇佣可靠的员工可能是你要做的最重要的事情。理解并能够定义你的公司文化，这样你就可以雇佣在公司文化中工作得很好的人。仔细检查所有申请人的推荐信。当你创办公司时，你应该花大量时间招聘合适的人才。寻找团队成员。寻求承诺。你想要的是能留下来的员工。高营业额对任何公司都不好。

5. 5进行工作分析。在雇佣员工之前，你需要勾勒出工作的方方面面。将履行哪些职责？需要什么技能？你在寻求什么样的结果？然后，你应该写一份简短的工作描述，简要介绍所有这些要点，并以此来吸引合适的员工。提前明确对工作时间和职责等方面的期望。事先确定哪些技能是你认为必须具备的，哪些是可选的。尽管首席执行官们无法对一切进行微观管理，但招聘是他们应该密切参与的一个方面。一些公司雇佣独立的承包商。这意味着该员工不是全职或在职员工。确保遵守美国国税局对独立承包商的所有规定。

6. 6让你的员工感到有价值。我们大多数人都经历过消极的工作环境。糟糕的工作环境会消耗生产力，这对你的底线不利。让你的员工觉得他们很重要将有助于你的企业成功。在家庭问题或紧急情况等方面要灵活处理。如果你能理解员工何时真的需要休假，这将有很大帮助。给员工合理的报酬。如果他们觉得自己得到的补偿太少，他们就会不高兴，而且这种情况会开始显现出来。事先明确补偿计划，但要公平。用一些小事让你的员工感到惊讶，比如给秘书节的礼物或意外的休息日，真的很重要。他们会更努力地为你工作。

第三部分第三部分共三部分：提高你的销售和营销

1. 1不要忽视销售线索的重要性。Leads是过去一年中与您的企业联系或被您的企业联系的人数。转化率是指实际购买商品的销售线索的数量。制作产品视频可以增加你的销售机会。您还希望跟踪每个采购客户在给定的一年中进行了多少笔交易，以及平均销售价格。为了增加销售机会，开发一个强大的社交媒体计划，利用不同的网站，如Pinterest和LinkedIn。在社交媒体上与人交流。把更多的钱放在创造销售机会上，而不是建立品牌上。参观贸易展，发展更多的客户联系。

2. 2位置很重要。你的生意的最佳地点取决于你卖的是什么，但仔细选择地点可以决定生意的成败。如果你的公司依赖交通——有人走进你的门——在繁忙的大道上找一个位置。如果你的公司依赖在线或电话销售，不要选择黄金地段，这样可以省钱。研究一下位置。研究该地区的人口统计数据，包括收入水平，并确保它们符合你的客户群。如果这对你的业务很重要的话，分析流量模式，确保你在那个位置获得足够的流量。注意看板。你希望它看起来很专业，记住，它基本上是一个免费的广告。一些社区会有关于标识的分区规则，所以联系你的城市、村庄或市政厅。

3. 3.注重优质服务。客户服务对于建立回头客和提高口碑至关重要。我们都去过一家餐厅，那里出了点问题，经理为我们付了酒钱或餐费。这样的小动作可以起到很大的作用。花时间直接与顾客交谈，即使你是店主，也是非常重要的。他们会记住的。考虑使用客户调查来更好地了解客户对您的服务的看法。奖励表现出色的员工。通过调查找出优势和劣势。向有价值的顾客提供折扣。向他们表明你感激他们的忠诚。在社交媒体上与客户互动。

4. 4.制定广告计划。如果没有某种方法向客户宣传，企业就不可能成功。以社交媒体广告的力量为例。通过一个专业的社交媒体页面，比如Facebook，你可以创建相对便宜的广告，但可以针对使用人口统计、地理位置和他们声明的兴趣的人。看看报纸、广播和电视上的传统广告。这完全取决于你的客户群。例如，如果你想联系老客户，报纸可能比Facebook更好。以游击队营销为例。另类的营销方法可以迅速引起公众的注意，并让你的业务得到宣传。确保你有一个专业的公司网站，并聘请某人来做你的搜索引擎优化，这样你就可以在谷歌上快速上手。

5. 5成为思想领袖。与社区和客户分享您的专业知识。通过传统媒体或自己的媒体平台寻求正面曝光。如果人们认为你是专家，他们就更有可能求助于你。一些地方电视台有早间脱口秀节目，在那里你可以挤出时间来和主持人谈论你的产品。你可能想写一个博客，在公司网站上更新。你也可以考虑制作视频教程。

• 使用书面合同。如果不是书面的，就不会发生。
• 聪明点。在对你的生意做任何激烈的事情之前，先考虑一下利弊。一个错误的举动可能对你的企业是致命的。
• 创建每日待办事项清单。组织是成功经营企业的关键。
• 确保你有保险来保护自己。
• 准备好做很多工作。如果这很容易，每个人都会拥有自己的企业。但要在生活中保持个人平衡。如果你因为从不为自己或家人花时间而筋疲力尽，这最终会在你的事业中显现出来。