方法1方法1/3：与租户沟通

1. 1向新租户解释租约。无论何时你有了新房客，一定要和他们坐下来仔细检查租约。在他们在虚线上签字之前，尽你所能确保他们理解其中的所有内容。如果你催促你的房客签名并给他们一份租约副本，不要指望他们以后会读到。这可能意味着他们不了解关键政策，这可能会在以后引发问题。如果租约中有租户不理解或不同意的地方，请准备好回答问题。公开倾听他们的担忧，并愿意谈判——但你也应该站出来维护自己的利益，能够冷静、理性地解释你的新租户不喜欢的任何政策背后的原因。您可能希望标记或强调租约中可能对租户日常生活产生重大影响的关键条款。例如，您可能会强调有关如何通知您维护问题的规定。保持积极的态度，比如强调按时支付租金的激励，而不是强调逾期支付的罚款或费用。

2. 2为新租户提供搬家资源。特别是如果你的新房客是从不同的城市或国家的不同地区搬来的，他们会喜欢周围社区的信息。地址变更信息通常可以从当地邮局获得，如果新租户还没有处理好，你可以把这些信息交给他们。收集共同感兴趣的当地服务机构的名称和地址列表，如杂货店和图书馆。你还可以列出附近的餐馆，或者公园和博物馆等景点。您可以将此信息放入新租户的欢迎套餐中。在一个袋子或盒子里装满一些小东西，这些小东西会让搬家变得更容易，此外还有一瓶水、格兰诺拉麦片棒或其他零食。

3. 3及时回答问题或投诉。一个好的房东对房客来说是容易接近的。这意味着，一般来说，你应该在收到租户的任何电子邮件或电话后24小时内回复。设定办公时间，租户可以联系你，知道你会立即（或在几个小时内）回复。你也可以设置一个下班后的紧急电话号码。请记住，在很多方面，房东是一个全天候的职业。确保你的房客知道如何与你联系。如果你要离开，或者周末没有办公时间，提前让租户知道这一点，并创建一条“离开”消息，让他们知道什么时候可以得到回应。

4. 4提供多种沟通渠道。虽然你应该让你的房客知道你是否喜欢某种特定的沟通方式，但你应该根据他们需要联系你的时间，给他们几种不同的联系方式。许多租户更喜欢在网上发邮件或发送信息，而不是拿起电话，因此请确保此选项可用。使用专用电子邮件地址，而不是您的个人电子邮件地址进行租户通信。如果你不是在一家物业管理公司工作，或者是在没有独立的租赁办公室的情况下租赁自己的房地产，你可能想获得一条专门用于租户通信的独立电话线。这样你就可以专业地接电话，而不是亲自接。

5. 5保持专业精神。虽然你确实想与房客友好相处，但你仍然需要保持职业关系。尤其是如果你住在你租的公寓附近，你很容易陷入一种更私人的关系。与房客保持一定距离可以让你在做出商业决策时处于更好的位置。例如，你可能倾向于让与你关系密切的租户在他们迟交租金时溜走。这是一个滑坡，可能会导致租户利用你，损害你的生意。对你的房客要亲切，尊重他们。如果他们觉得你尊重他们，他们也会反过来尊重你。

6. 6奖励按时或提前支付租金的租户。成为房东的一个最简单的方法是奖励好的行为，而不是仅仅依靠对坏行为的惩罚，这是你的房客对房东赞不绝口并向其他人推荐的。为按时支付租金提供一个小的激励将鼓励租户这样做。例如，您可以向当地杂货店的租户提供电影票或25美元的礼品卡，这些租户连续六个月按时支付租金。您还可以考虑为愿意提前支付几个月租金的租户提供租金折扣，例如5%或10%。保持你的奖励或激励小而不频繁。如果你太慷慨，你可能会破坏你的利润率。太频繁地给予奖励，你的房客可能会期待他们。

方法2方法2/3：维护你的财产

1. 1为新租户提供储物浴室。你知道搬家有多困难，那时的人有多分散。做一个好房东，帮助你的房客摆脱困境，提供他们可能不会想到的基本条件，直到为时已晚。例如，当人们搬进一个新地方时，他们最不想做的事情就是放下所有东西去买卫生纸，因为他们没有打包，或者记不起它在哪个盒子里。帮他们一个忙，在每个浴室里放一卷新厕纸，在每个水槽旁边放纸巾和洗手液。你也可以在冰箱里放几瓶水或运动饮料，或者在厨房的柜台或食品储藏室里放一些便宜的零食。表现出你关心房客的福祉，会让你们的关系从正确的角度出发，并鼓励他们考虑你的利益，爱护你的房产。

2. 2及时响应维护请求。如果你的租客经常打电话要求进行小型维修，而这些维修并不会真正影响租赁单元的居住性，那么你可能会有拖延的倾向。然而，小问题可能会发展成更大的问题。一般来说，您应该尝试在发出请求后的48小时内回复所有维护请求，无论请求有多小。如果是紧急请求，导致该单元可居住，如果问题无法立即修复，请尝试立即响应，并为租户安排其他住宿。认真对待每一个维护请求，即使是像更换灯泡这样微不足道的事情。如果租户打电话要求你做一些通常由租户负责的事情，不管怎样，还是出去做吧。无论是在完成任务之前还是之后，你可能想说“我这次为你做这件事没有问题，但在未来，请记住，这是你在租约下的责任。”

3. 3了解法律。确保及时了解可能会影响您的房产或您与租户关系的地方法规、州或国家法律。这并不一定意味着你需要聘请律师，但你确实需要让自己了解情况。通常有关于居住性的法律，如果你打算出租，就需要维护你的财产。这些要求可能包括基本的结构问题以及电力和自来水。在寒冷的气候下，可能会有一项法令要求你在特别寒冷的白天和夜晚为租户供暖。这意味着即使承租人没有支付水电费或没有支付租金，你也必须保持供暖。

4. 4定期与租户联系。一些租户可能会忽视可能发展成大问题的小问题。这可能是因为他们没有注意到这个问题，或者因为他们认为这很正常——但也可能是因为他们不想打扰你。向你的房客了解房产的状况将有助于他们理解，如果他们告诉你小的维修或问题，你不会认为他们是一个讨厌的人。发一封电子邮件或一封信，或打一个电话——但要避免不请自来检查房产。你是房东，但你的房客住在那里。尊重他们的隐私，不要打扰他们。记住，即使是定期检查也会让你的房客感到不安，因为这会传递出你不信任他们的信息。如果你计划进行检查，只需每年或每半年进行一次，并在检查发生时提前通知租户。

5. 5保持公共区域整洁。如果物业的外部和其他区域外观和维护良好，您的租户将更认真地保持其单元的内部状况良好。如果外面看起来像一个贫民窟，那么不管房子里面有多好。如果你忽视了你应该维护的那部分房产，你的租户也可能会忽视他们的单元。物业的一般维护和保养也可能会影响租户搬出时离开物业的方式。如果你表现出对外部和公共区域的忽视，表明你不关心这处房产，你的房客离开时就看不到任何清洁的意义。

6. 6b与损害赔偿金和费用一致。租赁协议中应明确规定财产损失的罚款和其他费用。做一个好房东，自己遵守租赁协议书，不允许例外情况，也不喜欢租户。如果你租了几个单元，请记住你的租户可能会相互交谈。如果你为一个租户破例，准备好为所有租户破例。当你坚持执行租约条款时，你会向你的租户发出一个信息，你不能被操纵或利用。你的房客会因此尊重你的。

方法3方法3/3：保存可靠的记录

1. 1请律师审查你的租约。即使你从一家声誉良好的法律文件公司获得租赁表格，它仍然可能包含与当地法规不符的条款。一些非法条款可能导致整个租赁协议失效。确保你的租约是铁的，这样当你遇到问题需要驱逐租户时，你就可以合法地执行租约。你还需要研究你租住的地区的市场，以确保你收取的租金是合理的。请记住，有些城市的租金管制条例适用于某些类型的房产。有经验的房东-房客律师可以帮你解决这个问题。

2. 2对所有租户进行背景调查和信用调查。背景和信用检查有助于保护您免受潜在的不可靠或其他麻烦的租户。制定明确的标准租户在填写申请表之前必须达到并传达这些标准。请记住，通常有反歧视法律禁止你基于种族、性别或其他因素歧视申请人。然而，这些法律通常不要求你将你的财产出租给有广泛犯罪史的人，或是信用评分太低以至于你不相信他们会定期支付租金的人。保持一致，对所有申请人进行背景和信用检查，即使你认识他们。如果你被指控歧视，保存这些记录可以保护你，因为这表明你对待所有申请者一视同仁。

3. 3把一切都写下来。即使你能通过电话或私人谈话解决与房客的问题，也要写一封确认协议的信并发送给他们，并为自己保留一份副本。与租客的任何沟通的书面文件，无论多么微小，都可以在你最终出庭时为你提供协议的法律证据。没有必要确认与租赁无关的对话，但任何与租赁单元有关的内容都应该记录下来。例如，如果之前没有宠物的租户告诉你他们将要收养一只小狗，请给他们发一封信，确认他们将要收养一只小狗，并让他们知道你的宠物政策。即使租约中包含此信息，也要重复此信息，尽管您可能希望参考租约中的条款。

4. 4.及时发送报表。如果您在租金到期前至少提前一周发送账单，您的租户将不胜感激，尤其是如果他们每月向您支付的费用中包括水电费或其他费用。如果租金中包含其他费用，如垃圾、水或其他公用事业费用，请提供详细说明，详细说明涵盖这些其他服务的总额的确切部分。请记住，如果你的租户在租金到期前有声明，他们更有可能提前或按时支付租金。通常情况下，人们在收到账单时会支付账单，因此这也是一种激励租户提前支付租金的方式。

5. 5保存所有信件和通知的副本。无论何时，你以任何方式与租客沟通租赁事宜，请确保该沟通的副本进入租客的档案。你可以用这些作为提醒，即使你永远不会上法庭。例如，假设您有一位房客的水龙头漏水有问题。也许这是一个很容易解决的小问题，但他们已经三次提出了这个水龙头的维护要求。保留这些通知可以让你在与管道工讨论问题时指定解决问题的日期。如果租户未能履行之前的协议，你也可以使用旧信件和通知的副本来提醒他们。例如，假设承租人同意自行进行小修，前提是您向他们报销所需的零件，但他们尚未向您发送报销收据。你可以给他们寄一份原件，询问维修是否已经完成，如果已经完成，可以索要收据。

6. 6.使用在线服务。房东有很多在线服务，可以让你相对轻松地在线接受租金付款，以及管理与租赁相关的所有文件。大多数这些服务都要求你每月支付订阅费。进行互联网搜索，比较和对比几种服务，以找到最能满足您需求且成本在您预算之内的服务。在订阅之前，您还需要查看这些服务的评论。确保你和房客都能轻松浏览该网站，并且该服务有良好的业绩记录和其他房东的积极评价。

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