方法1方法1/2：取消creditexpert订阅

1. 1登录您的益百利账户。转到https://www.experian.co.uk/然后单击蓝色的“登录”按钮。然后，输入您的凭据。您将被带到您的个人主页，其中包含您的帐户信息。选择“我的订阅”可查看您通过益百利账户进行的付费订阅。选择要取消的订阅，然后单击“取消”提示：您的服务通常要到下一个计费日期才会取消。这意味着在此日期之前，您仍然可以访问您订阅的所有功能。但是，如果您在结算日期后取消，并且尚未付款，则您可能需要支付取消前的剩余时间。

2. 2如果您想要不同的体验，请尝试取消聊天机器人。截至2019年12月，益百利正在测试自动取消流程，该流程将指导您取消CreditExpert订阅。此服务仅适用于CreditExpert，因此如果您有其他订阅，则必须通过您的在线帐户取消订阅。要尝试聊天机器人，请转到https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/点击屏幕右下角的“聊天取消机器人”框。

3. 3在“冷却期”直接要求益百利取消订阅CreditExpert后，您在法律上有权享受14天的“冷却期”如果您想在该期间的任何时候取消，您可以获得任何未使用服务的退款。但是，您必须致电0800 561 0083才能执行此操作。线路开放时间为周一至周五上午8:00至下午7:00，周六上午8:00至下午4:00。该号码可通过所有英国固定电话和手机免费拨打。您不必给出任何取消的理由。你只需要给出一个明确的声明，你希望取消，并提供有关你自己和你的订阅信息。您可以使用模型表格，可在https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSOctober2017.pdf，这样你就知道你需要提供什么信息了。您也可以打印并填写此表格，然后邮寄至益百利有限公司，兰伯特大厦，邮政信箱7710，NG80 7WE。

方法2方法2/2：关闭您在美国的会员资格

1. 1确定您拥有的服务。益百利为美国客户提供多个品牌服务，包括Triple Advantage、益百利信用追踪和ProtectMyID。每项服务都有自己的取消方法。如果您有多个订阅，则可能需要重复此过程以取消每个订阅。你可能无法一次取消所有这些。

2. 2.为您的服务查询合适的电话号码。不幸的是，如果你在美国有益百利的订阅，你不能在网上取消。相反，您必须使用该服务的客户服务号码直接致电益百利。如果您有Triple Advantage或益百利信贷跟踪器，请致电1-877-284-7942。如果您有ProtectMyID，请致电1-866-960-6943。警告：益百利提供可用于取消服务的电子邮件地址。然而，如果你想取消服务，你通常会收到回复，告诉你拨打客服电话。

3. 3通过电话提供个人信息。当你拨打自动电话时，如果你是消费者，首先会被指示按“1”。如果您按照此说明操作，则必须输入您的姓名、社会保险号码、家庭地址和出生日期。如果您在电话中输入这些信息时感到不舒服，可以结束通话。但是，除非输入此信息，否则您将无法连接到实时运营商并取消订阅。即使在输入信息后，您可能仍需要等待一段时间才能与实时操作员连接。为了获得更好的效果，请在工作日的正常工作时间打电话。

4. 4如果无法连接到活人，请绕开消费者线路。您仍然可以拨打1-877-284-7942。但是，在第一个自动菜单上，您将按“2”而不是按“1”，将自己标识为企业或客户，而不是消费者。截至2019年10月，现场运营商覆盖该线路。连接后，请确认自己的身份，并告诉运营商您想取消订阅。坚持让他们为你完成这个过程。如果您要使用商务电话，请在中央时间周一至周五上午7:00至下午7:00之间致电。

5. 5告诉代表您想取消您的会员资格。一旦你有了一个在线的接线员，你可能必须坚持让他们取消你的会员资格。他们可能会试图说服你，你想保留这项服务。不要给他们理由，也不要和他们闲聊。只需告诉他们你想取消订阅。如果他们试图误导你或拒绝，重复你想取消你的会员资格。如果您仍然有困难，请与他们的主管联系。在他们取消你的会员资格后，要求以书面形式确认取消。您可能还想联系您用于支付订阅费用的信用卡，让他们知道您已取消订阅，并且未授权进一步收费。

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