近年来,能够扫描货架和更新库存的零售机器人一直是自动化领域最引人注目的面孔之一,但这类机器的成功还远不能保证。《华尔街日报》首次报道,沃尔玛——这项技术的最大采用者之一——正在终止一项合同,该合同见证了货架扫描机器人出现在其大约500家商店中。零售商发现人类也可以做同样的工作。
沃尔玛于2017年开始使用博萨诺瓦机器人公司(Bossa Nova Robotics)提供的机器人,最初在50个地点部署。该公司表示,这种移动机器人将简化商店的日常工作,利用机器视觉扫描货架,确定哪些产品需要重新进货。今年早些时候,博萨诺瓦表示,计划将沃尔玛的门店扩大到1000家。
沃尔玛终止合作关系的确切原因尚不清楚,尽管全球大流行似乎产生了影响。《华尔街日报》报道说,随着越来越多的人开始网上购物,沃尔玛发现“越来越多的工人频繁地走在过道上收集网上订单”,似乎这些工人可以像机器人一样进行同样的库存检查。此外,《华尔街日报》还说,沃尔玛美国首席执行官约翰•弗纳(johnfurner)担心顾客在沃尔玛商店看到机器人会有什么想法。
沃尔玛的一位发言人几乎证实了这一消息,他说:“我们与博萨诺瓦公司合作了五年,我们一起学到了很多关于技术如何帮助员工、简化工作和提供更好的客户体验的知识。这是我们在大约500家商店尝试的一个想法,就像我们在其他商店尝试其他想法一样。我们将继续测试新技术,并投资于我们自己的流程和应用程序,以便更好地了解和跟踪我们的库存,帮助我们尽快将产品上架。”
据《华尔街日报》报道,合同的终止对博萨诺瓦产生了很大影响,这家初创公司自裁员50%以来一直在裁员。Bossa Nova的联合创始人Sarjoun Skaff在一份新闻声明中对Verge表示,由于COVID-19爆发,公司被迫“精简”运营,但对与沃尔玛的合同不予置评。
斯科夫说:“我不能对沃尔玛发表评论,然而,这场流行病迫使我们精简业务,专注于核心技术。”。“我们在人工智能和机器人技术方面取得了惊人的进步。我们的零售人工智能是业界最好的,在机器人和固定摄像头上都能正常工作,我们的硬件、自主性和运营在500多家世界上最具挑战性的商店中表现出色。在董事会的全力支持下,我们继续与零售和其他领域的合作伙伴一起部署这项技术。”
更新时间:美国东部时间11月5日凌晨4:20:沃尔玛和博萨诺瓦公司确认更新了报道。
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