在硬件问题投诉之后,微软延长了Xbox Elite 2控制器的保修期。微软的一篇支持文章解释说:“我们收到的报告称,一小部分客户在使用Xbox Elite无线控制器系列2时遇到机械问题。”。“为确保您满意,我们将Elite系列2控制器的保修期从购买之日起90天延长至1年。”
延长保修期具有追溯效力,这意味着微软将在10月31日前向任何为Xbox Elite 2控制器支付维修费用的人发出退款。延长保修期是一个可喜的变化,虽然只有短短的90天,但在此之前,新Elite控制器的所有者已经提出了一系列投诉。
从微软的支持说明中还不清楚人们一直面临的确切的“机械问题”,但是Verge已经收到了面部按钮卡住的报告,或者精英2没有注册按键。一些人还提出了左右棍棒的问题,抱怨有漂移。WindowsCentral报道说,Elite2最近被添加到了一个控制器名单中,这些控制器在一场寻求集体诉讼地位的诉讼中遭受“摇杆漂移”之苦。
微软今年早些时候告诉Verge,它正在调查Elite 2控制器的问题,因为这些问题自一年前发布以来就一直存在。微软发言人在2020年4月发表的一份声明中说:“我们知道少数用户可能遇到Elite Wireless Controller Series 2的问题,并正在与我们的工程团队积极调查。”。
最初的精英控制器被质量问题困扰,这最初似乎已经解决了第二个模型。在去年对控制器进行的一次检查中,我们曾担心硬件问题是否会再次出现在Elite 2上,现在很明显有些问题已经存在。
据称,微软已要求就Xbox控制器遭受的“控制器漂移”问题对其提起的集体诉讼离开法庭,进入仲裁程序。 ...
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