DoorDash正在加大按需送货的力度,推出杂货送货服务,首先是在加利福尼亚州和中西部部分地区的市场上选择连锁店。此前,DoorDash已于今年早些时候进军便利店,并于近期宣布推出DashMart虚拟商店,销售零食、其他食品和非处方商品。
目前,DoorDash只与Smart&Final、Meijer、Fresh Thyme和Hy-Vee合作,Smart&Final只为湾区、洛杉矶、橘子郡、萨克莱门托和圣地亚哥的加利福尼亚客户提供服务。芝加哥、辛辛那提、底特律、印第安纳波利斯和密尔沃基的客户将有机会获得Meisher和新鲜百里香,Hy Vee商店的支持将在晚些时候推出。
DoorDash在杂货配送领域雄心勃勃的关键在于其后端配送平台DoorDash Drive,该平台向现有连锁店(包括沃尔玛等大型杂货店)销售,以帮助他们自己的配送系统提供动力,以及该公司承诺的配送窗口与标准餐单窗口一样短。
DoorDashDrive允许连锁餐厅和杂货店创建自己的送货系统(并在其上加上自己的品牌名称),该公司表示,它正在使用相同的底层技术,将杂货店的大量库存转移到其主要应用程序中。同样的平台是像Wegmans这样的连锁店如何通过DoorDash主应用程序和Wegmans2Go应用程序提供进餐和其他准备好的食物,Wegmans2Go应用程序独立于连锁店的标准杂货配送,事实上,在大多数市场上,Instacart已经为其提供了动力。
DoorDash还希望客户将这些订单看作是外卖,而不是通常在预定时间窗口进行的标准Amazon Fresh和Instacart式送货。(亚马逊、Instacart、Target等公司一直在尝试更快速、当天甚至一小时的送货方式,但仍然局限于您所在的市场和您在哪家商店购物。)
该公司在博客中写道:“我们知道,杂货店购物会让人感觉像一件家务事,这就是为什么DoorDash上的杂货店会按需提供——这意味着不需要安排时间,不需要排队,不需要等待。”。“从奶制品、鸡蛋到本地农产品,再到鲜肉鲜鱼,1万多件杂货将在不到1小时的时间内从参与的杂货店发货。”
DoorDash可以通过与合作伙伴商店建立的独特模式来实现这一点。该公司的合同驱动程序将不会像大多数Instacart购物者那样实际执行个人订单的购物。相反,该公司正与一家第三方公司合作,该公司将****和全职员工在该店工作,挑选订单商品,并为提货做好准备。(Instacart在美国的一些地方也有类似的模式,但该平台组织杂货订单的主要方式是让送货的人也来购物。)这样,如果你的杂货订单足够小,DoorDash就可以保证短的送货窗口,相当于在餐厅点外卖。
为了帮助这项新服务的开展,DoorDash甚至将杂货配送纳入了DashPass订阅服务,这意味着那些每月支付9.99美元费用的人可以获得免费送货服务。“因此,无论您是为家人购买一周的日用品,还是仅仅需要一些食材来完善您的下一餐,我们都会与我们的杂货商合作,方便、实惠地满足您的任何日用品采购需求,”博客文章解释道。
DoorDash已经是美国领先的送餐平台,击败了GrubHub和UberEats,这主要得益于它在美国的庞大足迹,以及它带来的餐厅和其他商店的数量。通过增加便利店和现在的传统杂货店,该公司有望成为事实上的美国按需送货应用程序。
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