如何在消极的工作环境中保持积极(stay positive in a negative work situation)
第1部分第1部分（共3部分）：控制你的内部反应
- 1保持冷静。当你在工作中遇到冲突时，无论是针对你、同事还是整个团队，保持冷静是很重要的。这将帮助您评估情况，以便做出最明智的决策。快速完成你在压力下放松的任何常规动作，例如深呼吸或数到十。如果你没有，学习一些。试着走开，而不是说话。一旦你离开了，用你的五种感官冷静下来。例如，你可以在办公桌上用蜡烛或一瓶精油来进行舒缓的芳香疗法。
- 2接受现状。如果你抵制工作中所面临的消极局面，这只会增加你的内部冲突。这种抵制很可能会迫使你做出负面反应，从而加剧冲突。相反，接受你周围发生的事情。如果工作中的消极情况正在持续，接受这种情况将帮助你面对问题并解决它，而不是让它拖出来，成为一个持续的负担。
- 3提醒自己你擅长的事情。在消极的交流中，你很容易对自己感到不好。这种消极的感觉会让你防御性的，导致消极的反应。在交流结束之前，专注于你擅长的东西。想想你最近做的一个项目，你因为这个项目而受到赞扬。想想你在简历上所上的所有课程或经历，这些课程或经历使你有资格胜任你的职位。
第2部分第2部分（共3部分）：以积极的方式进行外部反应
- 1避免负面反应。友善一点，而不是像消极的人那样回应。如果有人咄咄逼人，最好是通过此刻的被动来缓解这种紧张。抵制反击的诱惑。此时处于防御状态将迅速加剧负面局势。尽量说些避免冲突的话。你可以说“我没有意识到这个错误”，或者“我为我的行为可能造成的任何混乱道歉。”
- 2避免卷入冲突。拒绝与任何向你提出指控的人交往。保持冷静和倾听可以防止冲突升级。一旦对方平静下来，在表达自己的感受之前，先承认他或她的感受。如果事态继续升级，请通过电子邮件正式向您的经理或人力资源代表寻求支持，以记录冲突。提供一个中立的观点，无论你是卷入冲突还是听到别人的，都可以成为一个镇定剂。提供一个中立的观点可以意味着你不偏袒任何一方；相反，你同意双方都可能是对的，除非有证据证明并非如此，否则双方都没有正当理由。
- 3缓慢说话。这让你有时间思考你要说什么，并让你看起来很自信。说慢一点也能让你看起来有目的、准确，营造出一种自信的氛围。在人身攻击中表现出自信而不傲慢可能会防止指控方在消极方面走得太远。
- 4保持谦逊和透明。如果同事或主管指责你犯了错误，请坦然承认你的错误。像这样的谦逊可以很快化解不稳定的局面。如果你觉得自己没有做错，不要对这个事实感到傲慢或防御。对你可能已经做了他们指控你的事情持开放态度，并提出尝试找出错误的原因。一些谦逊的回应方式可能是遵从上级的经验，或者承认你在相关领域没有想象中那么熟练。
- 5承认自己的角色。如果你正面临着一个由你（有意或无意）造成的消极局面，承认你的错误。正如上面这一部分所说，谦逊可以迅速化解动荡局面。承认错误也会使另一方更倾向于达成和平解决。
- 6从这种情况中摆脱出来。如果你没有尝试过道歉、保持冷静、避免冲突，那么最好还是走开。如果你慢慢后退，这可能比你转身跺着脚离开更容易让对方接受。这可能很难做到，尤其是当有人错误地指责你或称你为懦夫时，但为了避免冲突升级，你可能需要离开房间。这并不意味着你是个懦夫。最初，这会让你和对方有时间冷静下来，理性地决定行动方案。在工作场所，这通常是最理想的结果。
- 7保持专业风度。如果你正处于一种持续的消极状态，或者与一个处于这种状态的人是朋友，那么你很可能会冷落，甚至激怒冒犯你的一方。然而，为了尽量减少负面情况和互动，平等对待所有同事并保持专业精神。专业地对待每一个人都会阻止玩宠儿，这种情况可能会导致紧张局势进一步加剧。不要因为最近或正在发生的冲突而避免与同事互动。如果你决定专业地对待他们，你可能会发现冲突本身就最小化了。
第三部分共三部分：保持积极的态度
- 1进行积极的自我对话。在工作中出现负面情况期间和之后，保持积极的态度很重要，尤其是当冲突持续时。告诉自己你擅长什么，让自己受到鼓舞。提醒自己在工作中做得好的事情。不断鼓励老板和同事的电子邮件和留言，并仔细阅读。不要通过告诉自己“我应该……”来欺负自己，也不要对自己期望过高。
- 2应用过去的解决方案。想想你过去遇到过的类似负面情况。试着记住你当时做了什么，以保持积极，并将其应用于此时此地。例如，你可能在交给老板的文件上犯了一个错误，这类似于你在交给上司的文件上犯了一个错误。您是如何修复第一个错误的？这次用同样的方法修理。
- 3寻找一线希望。在最初的冲突之后，列出关于你的工作或特定任务的积极方面是很有帮助的。每当你急着生气的时候，拿出这份“好事”清单，并选择对它们心存感激。心存感激将帮助你将自己的认知从消极转变为积极。
- 4思考快乐的事情。想想那些能让你快乐的事情（你的家人、海滩等），让自己暂时不想报复。记住那些会被你的爆发影响的人和情况也可以防止你发脾气。你也可以选择从积极的角度来理解每件事，从而改善你的态度。例如，你可以接受赞美的表面价值，而不是想知道你可以做些什么让对方说得更多，或者想知道为什么他们以前没有说过什么。
- 5消极思想。思考快乐的事情意味着你需要远离消极的想法。要做到这一点，阻止消极的想法，问问自己这些想法是否属实，当你想去想职场沟通中最糟糕的事情（或缺乏沟通）时，考虑不同的解释。专注于你力所能及的事情，而不是你无法控制的事情。一般来说，保持积极思维的人往往寿命更长。
- 6获得积极的建议。如果你正处于冲突之中，你可能需要寻求明智的建议，以处理这种情况。这可能是你的老板、主管，甚至是一个长期的同事。关键是找到一个能给你积极建议的人，而不是专注于消极的建议。如果你所在的部门没有人能提供客观的建议，你可能想联系另一个部门甚至人力资源部（HR）值得信赖的朋友。
- 7远离流言蜚语。不要与喜欢闲聊的同事讨论冲突。这些人倾向于关注消极的方面，并将你的观点传播给其他人，使冲突变得更糟。出于同样的原因，如果你是别人冲突的代言人，选择不要说闲话。承诺保密，并鼓励当事人亲自面对其冲突方。
- 8执行因冲突解决而产生的任务。最后，为了表明你愿意合作，根据冲突的结果做要求你做的事。作为一名顺从的员工和同事，一切都会更加顺利。如果你被要求做一些让你不舒服的事情，大声说出来。告诉有权力的人，比如你的老板或人力资源部。
- 如果你的经理或老板似乎把你挑出来了，不要对此不屑一顾。找一个能帮助你理解你老板为什么这么做的人，并确定他的待遇是否真的不公平。此人应该是有控制权的人，例如人力资源代表或其他部门的受信任经理。如果确定该待遇确实不公平，此人可以帮助您决定行动方案。
- 积极主动。如果你感觉到可能与同事发生冲突，请在冲突成为全面问题之前解决它。
- 诚实可靠。如果你无法在给定的时间内完成任务，请告诉你的主管，这样你就可以避免陷入负面互动。
- 发表于 2022-07-20 07:42
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- 分类：工作世界
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