在繁忙的时尚世界中，有时品牌很难脱颖而出。正如我们在博客上的其他文章中所看到的，人们对你品牌的评价是最重要的营销形式。这就是为什么我们总是建议创业者通过建立一个公关办公室来开始他们的创业，这可以帮助你管理与公众的关系。如果您对这个主题感兴趣，我们将在本文中对此进行更详细的讨论。口碑营销的日益增长的相关性得到了许多类型的研究的响应，这些研究表明，平均而言，多达50%的决策是基于建议的。...
介绍
在繁忙的时尚世界中，有时品牌很难脱颖而出。正如我们在博客上的其他文章中所看到的，人们对你品牌的评价是最重要的营销形式。这就是为什么我们总是建议创业者通过建立一个公关办公室来开始他们的创业，这可以帮助你管理与公众的关系。如果您对这个主题感兴趣，我们将在本文中对此进行更详细的讨论。口碑营销的日益增长的相关性得到了许多类型的研究的响应，这些研究表明，平均而言，多达50%的决策是基于建议的。
口碑营销是建立品牌声誉的重要工具，也是品牌战略的一个非常重要的方面。同时，很难理解一个时尚品牌能做些什么来管理自己的声誉和口碑谣言。在这篇文章中，我们将深入讨论这个话题，以解释口碑营销是如何运作的，以及你的时尚品牌可以做些什么来提高其社会影响力。
口碑营销、社交影响者和消费者行为之间的重叠是一个复杂的迷宫，因此我们决定将文章分成几个部分，以帮助您准确找到所需信息。
- 口碑如何影响消费者行为。
- 6项商业行动，让你的口碑营销成为天花乱坠。
- 确定完美口碑影响者的7个要素。
- 结论。
1.口碑如何影响消费者行为。
作为一个起点，确定消费者行为影响的不同领域可能是有用的。事实上，消费者的购物行为会受到4个不同领域的影响：
- 心灵的这些因素可以与客户的情绪和心情联系起来，从而强烈影响他们的购买决定。无论是在线零售还是实体零售，品牌都必须充分了解如何与客户建立关系，使其能够绕过理性的购买方式，从而养成更冲动的购买习惯。这说起来容易做起来难，但如果你有兴趣阅读更多关于这方面的内容，我们将在这篇题为《奢侈品中的情感购买》的文章中详细讨论这个话题。
- 个人的消费者行为的这些要素与个人及其价值观和认同感有关。这些元素与时尚品牌的相关性越来越大，以至于要求maisons开发能够满足新一代客户期望的系列和产品线，这些客户正在为市场带来新的思维方式，其核心是可持续性和可追溯性的价值观。我们在这篇题为《时尚可持续发展中的新客户模式》的文章中更深入地讨论了这些要素。
- 文化的这些因素与消费者的文化背景所影响的购买价值观和消费主义有关。这种文化维度不仅与国家、民族或族裔有关，还可能来自各种文化内涵，这些文化内涵可能与职业或社会阶层有关。
- 社会的最后但并非最不重要的是，我们有消费者行为的社会维度，这是与消费者行为最相关的维度。这个维度与我们在社会中的互动所产生的购物偏好以及我们与他人建立的关系有关。
现在让我们更详细地了解口碑营销及其工作原理。
我们可以首先将这种沟通形式确定为C2C或客户对客户的影响。在这种情况下，我们可以看到某些客户在扮演以下三种角色之一时是如何成为影响者的：
- 连接器。连接者是具有高社会价值的人，因为他们有助于建立社会联系，这得益于他们庞大的人际网络。这些类型的客户通过向他们所在行业的广泛人群展示他们的联系而获得验证，这表明了他们在行业中的经验。
- 小牛队。这些类型的影响者由于其在行业中的知识和专业知识而成为意见领袖。因此，他们获得了权威，因为他们与观众分享了深入的知识。
- 销售人员。这些类型的影响者不一定是专家，但因为他们能够传达产品问题的好处，所以他们变得有影响力，因为他们能够提供令人信服的论据，说明某人为什么应该购买或不购买特定产品。
既然我们已经给出了一些背景，提供一些免责声明也很重要。当我们讨论影响者和口碑营销时，我们需要记住，总有一些无形的因素会影响口碑营销的范围和效果。
- 少数人的法律。除了我们上面列出的类别之外，没有明确的策略来成为有影响力的人或客观地识别有影响力的人物，可以肯定的是，很多人被称为有影响力的，但很少有人被选中。这是口碑营销中的名人因素。
- 有些东西会更粘。某些产品或品牌更受口碑欢迎，因为它们被谈论得更多，这不一定是因为进入市场的争议，而仅仅是因为它们的信息或立场更能贴近消费者的对话。这是口碑营销的关键因素。
- 语境的力量。一些品牌与口碑营销有更好的联系，因为他们讲述的故事具有更强的吸引力。这在时尚中尤为重要，因为它与品牌想要依附于其品牌的原产国效应有关。这是口碑营销的关键因素。
既然我们已经解开了这个话题的神秘面纱，我们可以继续进行更实际的分析，或者换句话说，品牌如何激发这些谣言，并被谈论，希望以最好的方式。在下一节中，我们将讨论品牌如何激发口碑营销。
2.6种商业行为，让你的口碑营销一飞冲天。
口碑可以成为你的时尚品牌营销和沟通的重要领域。为了了解如何投入更多的时间和精力通过口碑传播建立品牌的声誉，记住一个简单的规则很重要。
口碑传播是由任何赢得消费者推荐的商业行为产生的。但是，具体来说，这些行动是什么呢？这里有一个列表，可以帮助你关注最重要的事情。
- 伟大的产品。毫无疑问。如果你有一个很棒的产品，你的客户会谈论它。为市场提供卓越的价值，并对人们的生活产生影响，真的可以让他们无休止地谈论你的品牌。确保您花费额外的时间为客户创造卓越的价值是建立良好声誉的可靠方法。
- 卓越的客户体验。我们购买时尚服装不仅仅是为了遮风挡雨，我们还购买时尚产品，因为我们想要维护自己的身份、沟通和表达自己。我们想给自己带来价值，并以某种方式奖励自己。这些可能只是购买时尚产品的一些动机，但有一点是肯定的，购买产品的过程应该和产品本身一样重要。一个伟大的购物仪式或一个热情而有趣的商店体验可以让我们的客户谈论他们的购物体验。
- 奖励忠诚。谣言和推荐不仅适用于新客户，也适用于老客户。如何利用他们忠诚的力量？没有比庆祝他们并让他们感到特别更好的方式了。奖励客户忠诚度是传播品牌信息和让客户交谈的好方法。
- 参与社交媒体。社交媒体在这一等式中扮演着重要角色。社交媒体档案可以帮助你将自己的品牌形象化，并通过个人对话联系到网络上的每一位客户。通过参与对话，并与听众建立在线关系，你将建立一种熟悉的关系，并点燃你的口碑交流。
- 伟大的广告。广告真的可以触及正确的线索，让你的品牌大声说话。商业广告可能会引起争议，引发争论，表明品牌代表什么。伟大的广告可以达到传播口碑的效果，并产生长期影响。
- 动员品牌代言人。如果你有足够多的人成为忠实客户，你的在线形象将获得强大的优势，因为当人们去社交平台发泄他们的沮丧情绪时，你的一些忠实客户可以站出来为你辩护。这不仅有助于保护您的在线声誉，而且还将显示您与观众建立的关系的强大程度。
太好了，既然我们已经了解了这一点，那么让我们来看看让口碑影响者成功的7个要素是什么。
3.7个要素来确定完美的wom影响者
现在，我们讨论了您的时尚品牌可以做什么来影响其在线和线下的声誉，让我们看看影响者应该具备哪些关键功能，以影响他们的受众的购物偏好。
- 可信的影响观众的第一个要素是展现真实性。如果一个人被认为是别有用心推荐产品，那么他的信息将是无效的。这就是为什么拥有数十万客户的专业影响力者可能不太有效，而小规模影响力者可以被视为与受众有更私人的联系。
- 专家正如我们所讨论的，在影响人们的购物习惯方面，可以有不同的权威来源，然而，专业知识可以起到很大的作用，因为这是一种有效的方法，可以让你的受众知道该买什么或不该买什么。
- 倾向于尝试新事物。影响力者总是在寻找“下一件事”。这就是为什么有影响力的人往往是早期采用者或消费者，他们比其他人先购买产品，这样当其他公众接触到一个新的小工具时，他们就可以提供基于经验的建议。
- 有教养的作为一个有影响力的人，你的角色需要很好的沟通技巧。这就是为什么，在许多情况下，教育在培养与受众紧密联系的声音方面发挥着作用。
- 善于交际的由于影响者与受众互动的平台的性质，社交是培养粉丝和建立联系的必要条件。
- 参与行业。在许多情况下，有影响力的人不仅提供购物建议，而且实际上参与了这个行业。这是他们工作的一个重要方面，因为这使他们能够进一步验证自己的意见和建议。
- 在与观众相似的同时，力求与众不同。影响力者需要能够与他们的观众产生共鸣，要做到这一点，他们需要反映他们的观众。同时，他们需要能够脱颖而出，以获得吸引力并吸引新的追随者。
好了，就这样。现在是时候下结论了，以便总结我们文章中最相关的观点。
4.结论
口碑营销的相关性不容低估。由于我们一半以上的购买都是基于推荐的，因此很明显，良好的声誉是持久成功的关键。在这篇文章中，我们详细介绍了口碑对时尚品牌声誉的影响，为此，我们提出了以下几点：
- 首先也是最重要的，我们讨论了什么是口碑传播，以及它如何融入消费者行为，作为决定我们购物偏好的一个重要因素。
- 然后，我们进入了“战场”，讨论什么事情真正能让客户说话，以及品牌如何维护其客户声誉。在这种背景下，我们看到了客户服务是如何成为您的商业战略中的一个非常重要的元素，以及它如何真正成为您品牌成功的关键。
- 最后，但并非最不重要的是，我们已经研究了什么使一个有影响力的人具有影响力，以及哪些特质可以帮助我们找到合适的客户，让他们的意见得到倾听。
我们希望这篇文章有帮助，不要犹豫，在我们的博客中搜索更多关于时尚营销的内容！
