一位被苹果公司传唤到庭的专家证人描述了他所做的调查,以确定消费者对苹果公司与iPhone和iPad外观的认同程度。国际兽人研究中心的研究员哈尔·波雷特(Hal Poret)为每种设备的试验做了准备。他拍摄了ipad2的照片,一张从正前方拍摄,另一张从斜角拍摄,并模糊了每张照片中的家庭屏幕。两个非苹果的平板电脑-也有模糊的家庭屏幕-作为对照组。
波雷特随后进行了调查,要求受访者查看这些图片,并说明他们将这些图片与哪家公司联系起来。57.3总体调查参与者将第一张图片与苹果联系在一起,其中角度版的比例为75.2%。减去那些错误选择控制设备的平均值,净关联数分别为40.3%和64.4%。
iPhone3GS也进行了类似的调查,使用的是带有边框的图像和没有边框的图像,同样是主屏幕模糊的图像。黑莓风暴和三洋Zio作为控制设备。在这个案例中,69%的受访者将第一张图片与苹果联系在一起,而61%的人将第一张图片与无边框版本联系在一起(净数字分别为64.3%和57.3%)。
这些研究是量化“次要意义”的一种方法:正如波雷特所描述的,“这基本上意味着人们已经了解了iPhone的外观,所以当他们看它的时候,只要看一眼就可以知道它是iPhone。”这一论点可能在苹果的论点中起到重要作用,即这两款设备的外观和设计都获得了相当大的市场份额,而这正是苹果一直以来的观点被三星的产品稀释了。
不过,在盘问三星律师比尔·普莱斯时,都急于指出,这项研究并没有衡量消费者是否真的被三星的产品搞糊涂了。他还指出,iPad 2的角度观点——最初保证了如此高的关联分数——没有覆盖其主页按钮。与iPhone调查一致,得分较低的图片确实如此。
普莱斯随后开始对波雷特的可靠性进行长时间的攻击,指责波雷特提供的数据没有集中在适当的个人群体上,也没有遵守正确的时间框架。他提出了几项可以纠正第一个错误的计算方法,并在计算过程中大大降低了关联数。波雷特称这些断言是“随机的”和“武断的”,最终告诉律师“我看得出你很困惑。”
“太好了,”普莱斯回答说不过,让我问一个问题,也许在喝酒的时候,你能告诉我我有多困惑。”
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