为什么苹果新任零售主管是这一职位的合适人选
去年秋天，苹果宣布挖走时任奢侈服装和生活方式品牌巴宝莉（Burberry）首席执行官的安吉拉•阿伦茨（Angela Ahrendts）接管利润丰厚的苹果零售业务，震惊了科技界和时尚界。阿伦茨将在今年春天接手一项强大但令人望而生畏的工作，目前还不清楚她为苹果零售体验设计的新产品可能会带来什么（更不清楚是否会涉及苹果智能手表）。但她在去年夏天和秋天对Fast Company进行的广泛采访（本周刚刚发表）提供了有关她的工作风格、观点和前景的线索。
例如，阿伦茨来自印第安纳州，忠于美国中西部的文化，她认为与顾客和同事共情是零售体验的核心部分。她说“谢谢”很快，但她也被认为是一个紧张和指挥的存在，经常与巴宝莉的所有11000名员工沟通，并敦促他们做更多的工作，以实现季度目标。不管她最终对标志性的苹果专卖店做了什么，最好是激烈的，因为Fast公司对员工的采访揭示了一种痛苦和停滞的企业文化，在线和实体零售部门之间令人担忧的脱节。
- 发表于 2021-04-25 01:29
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- 分类：互联网
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