联邦通信委员会刚刚推出了一个新的网站，以更好，更有效的投诉
联邦通信委员会处理了很多投诉，从电话营销诈骗到过度消费**账单，最终它正在得到一个更智能的系统来处理国家的通信问题。今天，FCC推出了新的消费者帮助中心，该中心是一个专门为公民投诉提供路由和编目的网站，比以往任何时候都更有效。新网站将投诉分为六类：电视、电话、互联网、无线电、可访问性和紧急服务，然后将用户指向每一类中的常见问题和解决方案。理想情况下，新的投诉将有助于委员会在紧急问题广为人知之前发现它们。”联邦通信委员会的MikeSnyder说，帮助中心将简化综合和分析消费者投诉趋势的过程，“并将使更多的数据易于公众访问。”
这个新网站是在欧盟委员会忙碌的一年结束之际推出的，最明显的是，该网站对一个要求对网络中立性发表评论的呼吁做出了带有亵渎意味的回应。新网站上没有网络中立问题的位置，尽管开放式互联网透明度规则有自己的部分，以防用户觉得提供商提供了关于速度或定价的误导性信息。”斯奈德说：“通过快速有效地管理消费者投诉，联邦通信委员会将有助于保护消费者，让他们在改善全民通信服务的政策举措中有更大的发言权。”
- 发表于 2021-04-28 13:18
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- 分类：互联网
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