主要区别
“货物”和“服务”的主要区别在于,货物是实物,而服务是由某人执行的行为或活动。这两个词完全不同,可能有提供商品的服务,也可能是一个人因其服务而获得的商品。
商品(goods) vs. 服务(service)
货物是实物,或者我们可以说有形的东西叫做货物。例如,笔、纸、电池等任何有形的东西都可能是好的。但说到服务,这些都是人民群众的行动,是无形的。例如,公共服务专员通过帮助人们来服务公众。他为人民所做的一切活动都是为人民服务的。同样,送奶工、店主、水管工等都是服务提供者。这意味着它们执行不同的服务。
比较图
什么是商品(goods)?
货物是拥有所有权的有形物。这些都是顾客可以用肉眼触摸、感觉和看到的物品。一个人可以使用不同的物品来执行一些动作,例如不同的机器。货物的所有权各不相同。一个人拥有一件物品,直到他拥有或使用它。一旦他把它卖了或者给了别人,他就不再拥有任何权利,因为这个东西现在属于另一个人了。商品与顾客没有特殊的互动关系。商品生产和消费的两个阶段之间存在时间差。商品的生产和消费永远不可能完全同时进行,因为即使有几分钟的时间间隔,差距仍然存在。这些都可以很容易地被评估,因为没有中间的情况,要么是有用的,要么是不起作用的,等等,没有这样的评价标准。这些是按市场**和交易的产品。这些物体在生产后形成一个相同的单位。由于这一单位相同,同一公司的产品在世界贸易时将具有相同的性质和功能。
什么是服务(services)?
服务是执行的活动。它们可能包括货物,也可能基于一个人的技能。它是一种无形的产品,由任何人提供,并向顾客收费。它们只能在特定的时间交货。这些服务也可以从机器上提供,例如自动取款机提供转账服务类似于自动售货机也提供类似于店主的服务。服务无法区分,因为有不同的人提供相同的服务,而且是由同一个过程完成的。例如,自动取款机是一种好的机器,不同的公司会有不同种类的标签。就其服务而言,全球所有的自动取款机都提供相同的货币兑换服务。因此,服务保持不变。服务的销售基本上就是服务的消费。生产和消费同时进行。服务评估是一项很难完成的任务,因为不同的人执行相同的服务,所以需要进行比较,处理起来有点困难。服务提供商与客户有直接的联系,因为他们经常需要服务。
主要区别
- 商品是有形的物品,服务是无形的活动。
- 商品不具有单一所有权,其所有权是不同的,而服务只有一个人拥有。
- 商品评价比服务评价更容易,因为每个服务提供者都使用不同的方法,因此很难分析哪一个服务更好。
- 服务的生产和消费是同时进行的,而服务的生产和消费之间存在时间差
- 商品与顾客之间不存在这样的互动,但服务提供者必须与顾客彻底打交道。
- 作为客体,商品与时间因素无关。然而,服务必须在给定的时间内完成,因此具有很大的时间依赖性。
结论
服务是无形的经济来源,而商品是有形的经济来源。服务具有时间依赖性、难以评估、客户、交互、单一所有权和相同的生产和消费时间。而货物独立于时间因素,更易于评估,无需客户互动,所有权不同,产品/货物的**和使用之间存在时间间隔。