菲尔·斯宾塞知道Xbox迷失了方向。随着10月27日Xbox One独家推出《光环5：守护者》，人们使用游戏机的方式也发生了一系列顶级变化，Xbox负责人现在相信，游戏机及其平台重新回到了一个可以开始引领行业而不是追赶的位置。”“这是一个伟大的时间来Xbox One，”斯宾塞说当你看到今年秋天发生的所有事情时，这是一个非常有趣的时刻。”

斯宾塞说团队从正确的地方开始。他指的不是Xbox One于2013年11月推出的时间，而是在经历了长达数月的争议后，于次年4月晋升为部门主管的时间。”让我们给游戏玩家一个选择，”他说，他带来了工作的心态。这一决定引发了近期记忆中一次更为显著的游戏转折。从惹恼玩家到取悦他们是一项罕见的壮举，在一个拥有忠实粉丝的行业里，这是不容易原谅的。

“让我们给玩家选择吧。”

将Xbox One重新定位为游戏设备的决定意味着有效地按下了重置按钮。微软在XboxOne发布前夕，提出了一个雄心勃勃但有争议的愿景，即“一个真正的客厅”内容框。插在电视和有线电视盒之间，它可以让你观看直播电视、听音乐、玩视频游戏、在Skype上聊天和下载应用程序——就像电视的智能**一样，除了通过Kinect进行语音和手势控制之外。该战略还设想了一个全数字化的未来，GameStop和它的旧游戏箱不会抽走所有可能流向开发者的钱——当然还有微软维护数字店面的钱。在未来，Xbox One需要至少每24小时连接一次互联网才能进行数字登记。

铁杆游戏迷对微软的“封闭花园”做法并不满意，Kinect未能接通。最终，该公司删除或淡化了许多早期的功能，这些功能原本会让Xbox One更像一个一体式娱乐盒，而不是游戏机。

在微软令人不快的E3展会后不久，Xbox娱乐心态的公众人物唐·马特里克（Don Mattrick）离开公司加入了Zynga。斯宾塞曾负责微软的内部游戏工作室，8个月后，他接管了这一职位，负责整个业务。

斯宾塞过去曾承认过Xbox One早期的困境，当时索尼的竞争对手PS4在销量上压倒了Xbox One，而这家日本游戏**商每月都会以新闻稿的形式发布胜利圈。斯宾塞上任时在网上发布的一段视频中直言，微软做出了错误的决定，现在需要“重新审视这些决定”

“这些团队才是真正交付成果的团队，”斯宾塞在谈到Xbox部门的各个团队时说，这些团队在过去一年半的时间里帮助Xbox推出了一系列新功能和平台改进我们很早就关注的问题是：让我们确保Xbox团队清楚我们的客户是谁，并把他们放在中心位置。”Phil Spencer自己做出了一个重大举措，通过将Kinect与Xbox One分开，标志着他在Xbox首席执行官的早期任期，向消费者发出了一个强烈的信息，即Xbox将成为一个游戏第一箱。

在他的指导下，微软今年6月在E3上宣布，Xbox One将通过即将进行的系统更新获得向后兼容性。这个解决方案是一个复杂的软件仿真，它可以在Xbox One上运行，让你玩旧的Xbox 360游戏。这对Xbox One来说是一个决定性的时刻，吸引了上一代投入资金的数百万人最终升级到现在的Xbox One。

向后兼容性是Xbox One的决定性时刻

还有Windows10。今年7月发布的微软新操作系统计划将Xbox平台与PC机结合起来。宣布推出一款支持Windows的Xbox应用程序，允许玩家将游戏从Xbox One流式传输到电脑上，这给PC游戏玩家带来了一些好感，他们觉得微软把Xbox平台留在了游戏机领域。当Xbox在11月份更新为Windows10时，游戏机玩家也有理由开始在Windows应用上花钱。

斯宾塞说，windows10的推出与xboxone的发展势头并行，这并不是计划中的它恰好同时出现，这让加入Xbox团队变得非常有趣，”他说。这项工作还在进行中。该公司还启用了交叉播放和交叉购买功能，以增加跨设备购买图书的体验。今年6月宣布与Oculus建立合作关系，Xbox One游戏将可在明年春天推出的Oculus Rift耳机内的虚拟现实剧场上玩。有迹象表明，还有一些更令人兴奋的进展尚未公布——斯宾塞过去曾暗示，从PC到Xbox One的流媒体服务可能会出现。

“我们要领导，我们要大胆。”

斯宾塞希望微软支持的正是这种合作关系和技术成就。”我们要领导，我们要大胆，”他说。然而，这也意味着玩家们要为购买光盘的不可避免的结局做好准备，而讽刺的是，他们接受了微软试图灌输给Xbox One最初愿景的许多元素。这是游戏机行业逐步向游戏服务转变的一部分，这些服务类似于PC和**上利润更高、续航时间更长的游戏。

“这是生意。并不是每个游戏玩家都会喜欢它，”斯宾塞说，回忆起微软最初试图强迫消费者改变的强烈反应。然而，不管这些变化有一天意味着你没有能力将你的游戏卖回现金——因为它们只存在于数字游戏中——或者在某个时候大部分时间都需要互联网连接才能玩，微软已经学会了一种更好的方式来沟通它是如何前进的。斯宾塞称之为“游戏机玩家的镜头”

他说：“游戏玩家感觉到团队理解他们，倾听他们的声音，并希望做正确的事情。”