嘻哈大亨拉塞尔·西蒙斯(Russell Simm***)旗下的预付借记卡公司RushCard昨日表示,将对在长达两周的停机期间无法使用信用卡的数万名客户进行赔偿。问题首先始于10月12日,当时该公司试图切换到万事达卡支付系统,并遇到技术故障。RushCard高管表示,这一问题已于上周得到解决,但一些用户可能仍无法提取现金或使用信用卡支付账单。
该公司此前表示,将从11月起免除4个月的维护费、交易费和ATM费等费用,但这一新的补偿措施更进一步。西蒙斯说,他一直在自掏腰包补偿客户,但目前正在设立一个官方的RushCard基金,以补偿那些因故障而遭受滞纳金和其他经济困难的客户。”西蒙斯昨天在接受***采访时说:“整个局势对他们来说都是毁灭性的,我们希望确保他们都完好无损。”。
“我们要确保他们是完整的。”
这场磨难导致对预付借记卡市场的审查力度加大。RushCard成立于十多年前,是最早向那些无法轻松进入银行账户的人提供预付借记卡的公司之一。然而,这些产品没有像标准借记卡和信用卡那样的消费者保护措施。现在,消费者金融保护局、联邦贸易委员会和美国财政部都在研究如何实施更严格的监管和加强监督。
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