在忍受了一年多的批评之后，Facebook正在对其实名制政策的执行方式进行重大改变。从今天开始，Facebook用户将注意到一个新的冒名举报系统以及一个回应这些举报的新系统。该系统现在包括针对LGBTQ问题、非西方名字以及跟踪或虐待实例的特定支持渠道。新系统将立即在美国部署，并根据美国推出的反馈在国际上扩展。

这一新系统于10月份首次被描述，旨在预先过滤掉大部分虚假报道，然后将更多的人的注意力放在那些确实通过的投诉上。”“我们认识到，这项政策对每个人都适用也很重要，”该公司在一篇博文中写道，“尤其是对那些被边缘化或面临歧视的社区。”

要做到这一点，新系统首先需要更多的信息时，报告某人使用假名，提供不同的选项，冒名顶替者，虚构的人物，或只是意外的名字。一旦报告归档，相关用户将收到通知，并在采取任何行动前有一周时间作出回应。Facebook还建立了一个专门的支持团队，致力于帮助用户完成这一过程，为历史上更机械的过程提供个人关注。

Facebook很快注意到，新系统本身并没有反映实名制政策的变化，用户在Facebook上仍将被要求使用与现实生活中相同的名字。尽管如此，Facebook仍在打赌，新流程将解决许多问题，并为未来的更多改进打开大门。”在整个过程中，我们将继续与Facebook社区进行持续的对话，以便他们能够分享他们对自己希望看到的改进的想法。

增加人为监督

Facebook招致了一些虚假账户标记事件的批评，其中最引人注目的是，该公司在2014年禁用了一些旧金山“拖皇后”的账户。一旦引起Facebook的注意，大多数备受关注的停播事件都很快被解除，但它们引发了人们更大的担忧，即不太懂新闻的用户可能会如何驾驭这个系统。Facebook在开发新系统时咨询了一些***权利组织，包括人权运动和GLAAD。现在说新系统将如何处理过去一年中的许多备受关注的案件还为时过早，但在其中加入人为监督，应该会让Facebook有机会在不完全切断访问权限的情况下解决问题。

实名制政策也给跟踪和虐待案件带来了问题，尽管这些案件得到的新闻报道较少。持续***的目标有时会出于隐私原因而避免使用自己的合法姓名，但直到现在，对于如何将这种做法与Facebook的政策相协调，还没有什么指导。在最坏的情况下，如果一个用户发送了一张驾照，却让自己的帐户自动切换到自己的合法名称，那么旧的系统可能会导致无意中打瞌睡。为了避免这种情况，新系统增加了一个姓名验证步骤，在做出任何更改之前，向报告的用户准确显示他们的姓名在Facebook上的显示方式。

“建立申诉机制是一项不小的壮举。”

一些最著名的批评人士已经对这一变化表示了赞赏——包括今年早些时候批评实名制政策的Access Now。Access特别表示，这些变化可能会抑制许多国家出于政治动机的旅报，并鼓励尽快在全球推广。”该组织在一份声明中说：“对手将不得不在滥用该平台方面付出一些努力，而不是仅仅点击弹出的第一个按钮。”建立申诉机制是一项不小的壮举，我们鼓励Facebook让这一过程尽可能透明，并邀请一系列利益相关者为其设计提供意见。”

值得注意的是，新的变化也没有涉及Facebook用来验证一个人姓名的身份证明形式。Facebook的政策要求的是“你在现实生活中使用的名字”，而不是用户的合法名字，但由于验证需要第三方文件，这些文件通常来源于一个人的合法名字——比如学校ID或水电费账单——在实践中通常差别不大。尽管如此，Facebook还是希望在未来的过程中创造更多的灵活性，寻找新的身份证形式，系统可以在不打开滥用之门的情况下验证用户。”我们希望为每个人创造最好的体验，”帖子写道，“我们将继续改进，直到每个人都能使用他们的朋友和家人认识他们的名字。”

美国东部时间下午1点20分：这篇文章的早期版本声称，Facebook需要国家颁发的身份证进行验证。事实上，该服务允许在该过程中使用非**ID。边缘后悔这个错误。