oculus对延迟发货表示歉意，将免除迄今为止所有订单的运费
Oculus赢得了首次推出虚拟现实耳机的殊荣，但并非一帆风顺。尽管Rift耳机已于3月28日正式开始发货，但许多预订了599美元的耳机的客户尚未收到任何发货更新。今天，Oculus承认，它的问题是让裂痕按时出门，首席执行官布伦丹·伊里贝（Brendan Iribe）在Twitter上发布消息说，第一批产品“比我们最初估计的要慢”。在给客户的一封电子邮件中，该公司详细阐述了“意外的组件短缺”是罪魁祸首：
We've been working through an unexpected component shortage, and unfortunately, that issue has impacted the original shipping estimates for some early customers. We're working hard to get up-to-date ship windows, and you should expect to see your order status updated on oculus.com by Tuesday, April 12th.
为了弥补这些问题，Oculus表示，它将承担迄今为止所有订单的运费和手续费。不过，该公司确实注意到，许多人按时收到了无问题的耳机。
与此同时，宏达电也有自己的一些问题。一些顾客报告说本周他们的预订被取消了。根据宏达电的声明，这是由于确认信用卡数据的问题。不幸的是，HTC没有试图重新确认订单，也没有向用户索要另一张信用卡，而是干脆取消了订单。宏达电则提供了一个电话号码（888-216-4736），以帮助那些自动取消订单的人，并表示将尝试恢复订单，并与金融机构合作，在4月5日开始发货前将所有订单整理完毕。
谢谢你，克里斯蒂安！
- 发表于 2021-05-04 02:41
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