oculus對延遲發貨表示歉意,將免除迄今為止所有訂單的運費

Oculus贏得了首次推出虛擬現實耳機的殊榮,但並非一帆風順。儘管Rift耳機已於3月28日正式開始發貨,但許多預訂了599美元的耳機的客戶尚未收到任何發貨更新。今天,Oculus承認,它的問題是讓裂痕按時出門,執行長布倫丹·伊裡貝(Brendan Iribe)在Twitter上釋出訊息說,第一批產品“比我們最初估計的要慢”。在給客戶的一封電子郵件中,該公司詳細闡述了“意外的元件短缺”是罪魁禍...

Oculus贏得了首次推出虛擬現實耳機的殊榮,但並非一帆風順。儘管Rift耳機已於3月28日正式開始發貨,但許多預訂了599美元的耳機的客戶尚未收到任何發貨更新。今天,Oculus承認,它的問題是讓裂痕按時出門,執行長布倫丹·伊裡貝(Brendan Iribe)在Twitter上釋出訊息說,第一批產品“比我們最初估計的要慢”。在給客戶的一封電子郵件中,該公司詳細闡述了“意外的元件短缺”是罪魁禍首:

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We've been working through an unexpected component shortage, and unfortunately, that issue has impacted the original shipping estimates for some early customers. We're working hard to get up-to-date ship windows, and you should expect to see your order status updated on oculus.com by Tuesday, April 12th.

為了彌補這些問題,Oculus表示,它將承擔迄今為止所有訂單的運費和手續費。不過,該公司確實註意到,許多人按時收到了無問題的耳機。

與此同時,巨集達電也有自己的一些問題。一些顧客報告說本週他們的預訂被取消了。根據巨集達電的宣告,這是由於確認信用卡資料的問題。不幸的是,HTC沒有試圖重新確認訂單,也沒有向用戶索要另一張信用卡,而是乾脆取消了訂單。巨集達電則提供了一個電話號碼(888-216-4736),以幫助那些自動取消訂單的人,並表示將嘗試恢復訂單,並與金融機構合作,在4月5日開始發貨前將所有訂單整理完畢。

謝謝你,克裡斯蒂安!

  • 發表於 2021-05-04 02:41
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