oculus對延遲發貨表示歉意，將免除迄今為止所有訂單的運費
Oculus贏得了首次推出虛擬現實耳機的殊榮，但並非一帆風順。儘管Rift耳機已於3月28日正式開始發貨，但許多預訂了599美元的耳機的客戶尚未收到任何發貨更新。今天，Oculus承認，它的問題是讓裂痕按時出門，執行長布倫丹·伊裡貝（Brendan Iribe）在Twitter上釋出訊息說，第一批產品“比我們最初估計的要慢”。在給客戶的一封電子郵件中，該公司詳細闡述了“意外的元件短缺”是罪魁禍首：
We've been working through an unexpected component shortage, and unfortunately, that issue has impacted the original shipping estimates for some early customers. We're working hard to get up-to-date ship windows, and you should expect to see your order status updated on oculus.com by Tuesday, April 12th.
為了彌補這些問題，Oculus表示，它將承擔迄今為止所有訂單的運費和手續費。不過，該公司確實註意到，許多人按時收到了無問題的耳機。
與此同時，巨集達電也有自己的一些問題。一些顧客報告說本週他們的預訂被取消了。根據巨集達電的宣告，這是由於確認信用卡資料的問題。不幸的是，HTC沒有試圖重新確認訂單，也沒有向用戶索要另一張信用卡，而是乾脆取消了訂單。巨集達電則提供了一個電話號碼（888-216-4736），以幫助那些自動取消訂單的人，並表示將嘗試恢復訂單，並與金融機構合作，在4月5日開始發貨前將所有訂單整理完畢。
謝謝你，克裡斯蒂安！
- 發表於 2021-05-04 02:41
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