沃尔玛正与优步(Uber)和Lyft合作,测试一项杂货配送服务,以期与亚马逊(Amazon)提供的类似服务直接竞争。沃尔玛电子商务主管迈克尔本德(michaelbender)本周在博客中表示,试点计划将在未来两周内在丹佛和另一个市场展开。沃尔玛发言人告诉《华尔街日报》,这项服务将在丹佛和凤凰城推出。沃尔玛首席执行官道格麦克米伦(Doug McMillon)将在周五的年度股东大会上讨论这一计划。
“我们会从小处做起,让客户引导我们。”
最后一英里送货计划将是对亚马逊的直接挑战,亚马逊已将AmazonFresh杂货送货服务扩展到美国多个城市。沃尔玛今年早些时候在迈阿密启动了一个类似的试点项目,与送货服务初创公司delv合作,提供山姆俱乐部的杂货和其他产品。该公司一直在寻求提升其电子商务服务,以与亚马逊竞争,其中包括一项旨在利用其庞大的美国零售网点网络的在线订单提货计划。
根据Uber和Lyft的试点计划,顾客将在网上下订单,沃尔玛员工将准备商品。然后,这些员工会打电话给Uber和Lyft的司机来送货,顾客会向沃尔玛支付7到10美元的送货费。
本德在博客中说:“我们会从小事做起,让客户来指导我们,但通过测试“最后一英里”送货等新产品,我们可以更好地评估各种方式,如何、何时、何地为客户提供最佳服务。”。
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