苹果本周宣布对其软件进行了一些全面的修改，包括对iOS和新命名的macOS桌面操作系统进行重大更新。该公司还对Siri进行了全面改革，宣布语音助手最终将出现在桌面上，更重要的是，该服务将向第三方开发者开放。这是苹果需要采取的一个重要步骤，以跟上竞争的步伐，并为Siri不再是一个新奇的东西而成为一个强大的平台铺平道路。

苹果没有谈到的是解决Siri最大、最基本的缺陷：它仍然不太擅长语音识别，当它做对的时候，结果往往是笨拙的。当你考虑到苹果现在在这个领域有着成熟的竞争对手：亚马逊的Alexa、微软的Cortana和谷歌的助手时，这些问题看起来更糟。

我们自己的沃尔特·莫斯伯格上个月非常简洁地总结了这个问题。”在太多的情况下，Siri要么做错了事，要么不知道答案，要么无法用语言表达相反，它会向您显示一个web搜索结果，即使您无法阅读。”

这是Siri最令人沮丧的部分。所有的语音助理都会偶尔出错，但Siri往往更容易误解用户。当你最终让Siri理解你的时候，你常常很快就会遇到它的局限性。

Mos**erg接着写道，Siri的改进——特别是“主动助理”功能，使Siri更像Google Now——还不足以使其更广泛地发挥作用。Proactive可以收集存储在iPhone和苹果股票应用程序中的本地信息，但它仍然不能（也不会）与云混合。这就是为什么莫斯伯格称Siri为“科技界最大的浪费机会之一”

他是对的！Siri是五年前推出的，这是一个由史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）发起、蒂姆·库克（Tim Cook）在乔布斯去世前推出的项目。当时在**上看到Siri这样的功能，感觉很神奇。但是，当苹果的竞争对手满足并超越语音助手的能力时，这项服务却萎靡不振。

其中很大一部分可能是驱动Siri的人工智能。谷歌、微软和亚马逊都从一开始就使用神经网络，让他们的助手更好地识别语音，弄清楚你在问什么，并增加响应时间。苹果公司在2014年开始向这个方向转变，但目前还不清楚它在这一天扮演了多大的角色(2010年被苹果收购的Siri的创始人离开了苹果，因为他们对Siri的发展道路不满意。）

Siri在软件和硬件方面都落后于竞争对手

苹果也在其他方面浪费了它的先机，因为它的竞争对手现在也在将他们的辅助服务构建到其他应用程序和硬件中。就在上个月，谷歌在全新的消息应用程序Allo中安装了数字助理(昨天在WWDC上展示的一款苹果新版iMessage，如果去掉助理功能，看起来很像。）亚马逊已经建立了一支支持Alexa的小型硬件设备大军，其中一款——Dot——甚至可以**Alexa并将其添加到其他第三方扬声器中。亚马逊的旗舰Alexa设备Echo不仅仅用软件解决语音识别和交互问题，它还使用7个麦克风来接收和理解用户的声音。

Siri现在可以在适应性方面赶上那些竞争对手，因为引入第三方应用程序可以让数字助理更多地了解用户。苹果已经在用户数据周围筑起了足够多的墙，Siri很难像Google Now那样进行微调，Google Now能够自动呈现航班信息或包裹跟踪等内容，因为它能够在用户的电子邮件中爬行。苹果从来没能用Siri做到这一点，而主动助理的作用也太小了。开发人员提出的第三方集成越多，Siri的这一方面就越好，因为它是一个更加开放的平台。

但这些功能的价值将真正取决于苹果是否能够清理混乱，而这正是使用Siri的第一步。语音识别和交互是基本问题，但它们是大问题，随着Siri功能的扩展，它们将变得更加重要。

更正：这篇文章错误地指出Siri是史蒂夫·乔布斯在2011年推出的。这是菲尔·席勒宣布的。为了反映这一点，文章作了修改。