siri的大升級如果不能理解它的使用者就無關緊要了

蘋果本週宣佈對其軟體進行了一些全面的修改，包括對iOS和新命名的macOS桌面作業系統進行重大更新。該公司還對Siri進行了全面改革，宣佈語音助手最終將出現在桌面上，更重要的是，該服務將向第三方開發者開放。這是蘋果需要採取的一個重要步驟，以跟上競爭的步伐，併為Siri不再是一個新奇的東西而成為一個強大的平臺鋪平道路。...

蘋果沒有談到的是解決Siri最大、最基本的缺陷：它仍然不太擅長語音識別，當它做對的時候，結果往往是笨拙的。當你考慮到蘋果現在在這個領域有著成熟的競爭對手：亞馬遜的Alexa、微軟的Cortana和谷歌的助手時，這些問題看起來更糟。

我們自己的沃爾特·莫斯伯格上個月非常簡潔地總結了這個問題。”在太多的情況下，Siri要麼做錯了事，要麼不知道答案，要麼無法用語言表達相反，它會向您顯示一個web搜尋結果，即使您無法閱讀。”

這是Siri最令人沮喪的部分。所有的語音助理都會偶爾出錯，但Siri往往更容易誤解使用者。當你最終讓Siri理解你的時候，你常常很快就會遇到它的侷限性。

Mos**erg接著寫道，Siri的改進——特別是“主動助理”功能，使Siri更像Google Now——還不足以使其更廣泛地發揮作用。Proactive可以收集儲存在iPhone和蘋果股票應用程式中的本地資訊，但它仍然不能（也不會）與雲混合。這就是為什麼莫斯伯格稱Siri為“科技界最大的浪費機會之一”

他是對的！Siri是五年前推出的，這是一個由史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）發起、蒂姆·庫克（Tim Cook）在喬布斯去世前推出的專案。當時在**上看到Siri這樣的功能，感覺很神奇。但是，當蘋果的競爭對手滿足並超越語音助手的能力時，這項服務卻萎靡不振。

其中很大一部分可能是驅動Siri的人工智慧。谷歌、微軟和亞馬遜都從一開始就使用神經網路，讓他們的助手更好地識別語音，弄清楚你在問什麼，並增加響應時間。蘋果公司在2014年開始向這個方向轉變，但目前還不清楚它在這一天扮演了多大的角色(2010年被蘋果收購的Siri的創始人離開了蘋果，因為他們對Siri的發展道路不滿意。）

Siri在軟體和硬體方面都落後於競爭對手

蘋果也在其他方面浪費了它的先機，因為它的競爭對手現在也在將他們的輔助服務構建到其他應用程式和硬體中。就在上個月，谷歌在全新的訊息應用程式Allo中安裝了數字助理(昨天在WWDC上展示的一款蘋果新版iMessage，如果去掉助理功能，看起來很像。）亞馬遜已經建立了一支支援Alexa的小型硬體裝置大軍，其中一款——Dot——甚至可以**Alexa並將其新增到其他第三方揚聲器中。亞馬遜的旗艦Alexa裝置Echo不僅僅用軟體解決語音識別和互動問題，它還使用7個麥克風來接收和理解使用者的聲音。

Siri現在可以在適應性方面趕上那些競爭對手，因為引入第三方應用程式可以讓數字助理更多地瞭解使用者。蘋果已經在使用者資料周圍築起了足夠多的牆，Siri很難像Google Now那樣進行微調，Google Now能夠自動呈現航班資訊或包裹跟蹤等內容，因為它能夠在使用者的電子郵件中爬行。蘋果從來沒能用Siri做到這一點，而主動助理的作用也太小了。開發人員提出的第三方整合越多，Siri的這一方面就越好，因為它是一個更加開放的平臺。

但這些功能的價值將真正取決於蘋果是否能夠清理混亂，而這正是使用Siri的第一步。語音識別和互動是基本問題，但它們是大問題，隨著Siri功能的擴充套件，它們將變得更加重要。

更正：這篇文章錯誤地指出Siri是史蒂夫·喬布斯在2011年推出的。這是菲爾·席勒宣佈的。為了反映這一點，文章作了修改。