ピーディーシーエー社とシックスシグマ（dmaic）の違い

PDCAとDMAICの大きな違いは、PDCAがビジネスプロセスマネジメントの継続的改善を実現するための反復型4段階モデル（Plan, Do, Check, Act）であるのに対し、DMAICはビジネスプロセスの改善・強化・安定化のためのデータ駆動型改善サイクルで、5段階（定義、測定、分析、改善、統制）からなることである。両コンセプトは、サプライチェーンマネジメント、生産管理、人事管理など多くのビジネス領域で、品質向上を得るためのパフォーマンス向上に利用されることが多くなっています。

目次1. 概要と主な違い2. PDCAとは3. DMAICとは4. 横並びの比較 - PDCAとDMAIC5. まとめ

ピーディーシーエー社は何ですか？

PDCAとは、1950年にエドワード・デミング博士が提唱した、ビジネスプロセスマネジメントにおける継続的改善を実現するための反復型4段階モデル（計画、実行、評価、改善）であり、総合品質管理（TQM）や品質規格ISO9001の基礎となっている。このモデルは、生産管理、サプライチェーン管理、プロジェクト管理、人的資源管理など、多くのビジネス分野で広く導入され、成功を収めています。

各段階において、以下の要素を考慮する必要があります。

プログラム

これはプロセスの始まりであり、意思決定者は現在のプロセスの非効率性の本質と変革の必要性を理解するために必要なイニシアティブを取るべきである。この段階では、「変化を実現する最善の方法は何か」「コストとメリットは何か」「そのためにはどうすればよいか」といった問いを立てることも同様に重要です。

する

これは、計画された改良の実施段階です。変更の影響を受ける従業員のサポートが不可欠であるため、まず、変更内容とそれを実施する理由を明確に伝える必要があります。この後、計画通りに変更を実施することができます。適切なコミュニケーションを行った上で、従業員から何らかの抵抗が生じた場合、意思決定者は適切な改善策を講じることができるはずです。

チェック

チェックの段階では、意思決定者は期待された結果が達成されたかどうかを評価する。「チェック」するためには、実際の結果と期待された結果を比較する必要がある。

ビヘイビア

Actフェーズでの手順はCheckフェーズの結果に依存する。Do段階でプロセス改善が達成されたことが検査段階で証明された場合、会社は新しいプロセスで行動を継続する必要があります。

図01：PDCA

シックスシグマ（dmaic）は何ですか？

DMAICとは、ビジネスプロセスの改善、強化、安定化に用いられるデータ主導の改善サイクルのことです。DMAICは、定義、測定、分析、改善、制御という5つのステップからなり、基本的には順を追って行われます。

それぞれの段階について、以下に詳しく説明する。

定義

そのためには、問題を特定し、なぜそのような改善が必要なのかを明らかにする必要がある。意思決定者は、この段階で目的を明確にする必要がある。

測定

この段階では、定義の段階で明らかになった問題を数値化します。これは、問題を測定しなければ、その修正に必要なリソースの量を理解することが困難であるため、重要なことです。

分析

分析段階では、問題の根本的な原因、すなわち問題の主要因を理解することに努めます。これが確立されれば、根本的な原因による問題に影響を及ぼしている他の要因を理解することが容易になります。

改善点

計画した改善を実施する段階です。この段階では、変更の影響を受ける従業員と明確にコミュニケーションをとり、変更プロセスへの支持を得るために、意思決定者の変更管理能力が重要です。

制御

統制とは、実施したプロセス変更が継続的に行われ、意図したとおりの効果が得られているかどうかを継続的に監視することに相当します。

図02：DMAIC

シックスシグマは、ビジネスプロセスの能力を向上させるために必要なツールを組織に提供する経営手法である。シックスシグマのコンセプトは、品質を達成することに重点を置き、それによってパフォーマンスレベルを向上させ、プロセスのばらつきを減らすことにあります。シックスシグマの目的は、不良品の削減、利益の増加、従業員のモラル向上、製品・サービスの品質向上です。

ピーディーシーエー社とシックスシグマ（dmaic）の違い

概要 - ピーディーシーエー社 vs. シックスシグマ（dmaic）

PDCAとDMAICの主な違いは、両モデルのステージに基づくものである。フェーズは違えど、両モデルとも同じような結果を得ようとするもので、フェーズの目的は非常によく似ています。モデルは非常にシンプルですが、その実装は、使用するプロセスによって複雑になることがあります。チェンジマネジメントの成功がプロセス改善実施の成功に直接影響するため、チェンジマネジメントはPDCAとDMAICの両方において重要な要素であることに変わりはありません。

参考：1.PDCA（Plan-Do-Check-Act）とは？-WhatIs.comのウェブサイトによる定義".WhatIs.comのサイト。N, p., N.d. Web. 26 Apr. 2017. 2. "W. Edwards Deming Institute®".W. Edwards-Deming Institute. n, p., N.d. Web. 26 April 2017. 3. Shethna, by Jesal. "An introduction to DMAIC model with amazing examples (resourceful).".EduCBA. n, 6 Apr. 2017.Web. 2017.4.26. 4. "国際シックスシグマ認証協会" Lean Six Sigma Certification and Accreditation Association. n, p., n.d. Web. 2017.4.26.