コーチングとフィードバック

一見、コーチングやフィードバックという言葉を聞くと、とても違和感を覚えますよね。それは、私たちがこの2つの概念の違いを知って育ってきたからです。結局のところ、コーチングとは、指摘やフィードバックを与え、誰かがどのようなパフォーマンスをしているかという情報を提供することなのではないでしょうか？職場においては、コーチングとフィードバックの両方が重要であり、マネージャーはこの2つの概念を賢く使い分けなければならない。しかし、この原則を適用する前に、この2つの用語のニュアンスを理解しておくとよいでしょう。

ガイダンス

コーチングは、職場のリーダーが従業員の潜在能力を高めるためのツールとして有効に活用されています。管理職が求めるスキルであり、社員のコア・コンピテンシーを伸ばすために重要だと考えられている。コーチングとは、競争試験をクリアするために、コーチングという名の授業を開催し、多くの教科の知識を与えることであり、職場で想像することは困難である。職場において、コーチングは、従業員の行動にポジティブな変化をもたらすものです。コーチングはフィードバックなしでは不完全であり、コーチがフィードバックを与えるまで、その人の行動の変化は期待できないことは、部外者でもよく知っていることである。

フィードバック

フィードバックはパーソナルトレーニングの重要な要素であり、職場における従業員の行動を変えることを目的とした非公式な方法と考えられています。フィードバックは、ポジティブな提案や評価として捉えられることが多くなっています。フィードバックは、従業員のパフォーマンスを向上させるために使用されるコーチの手によるツールです。フィードバックは、建設的な批判という形であれば、人は自分がどうなっているのか、どうすれば改善されるのかを知りたがるものだからです。

ガイダンスとフィードバックの違いは何ですか？

-フィードバックはメンタリングに不可欠な要素であるが、逆は真ならず、フィードバックにメンタリングは必要ない

-フィードバックは過去に焦点を当てるが、ガイダンスは未来に焦点を当てる。

-フィードバックは、人を自己認識させ、自分の長所と短所を自覚させる。

-しかし、フィードバックは、コーチングという形でさらなる手助けをしなければ効果的ではありません。

-フィードバックは、従業員の行動を変え、リーダーシップ能力を開発するためにコーチが手にするツールの一つに過ぎません。