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业务流程的改进取决于理解、沟通以及持续的更新和创新。业务流程是各种输入一起工作以产生输出的实践。因此,流程可以是从提供服务到处理工资单的任何内容。构建业务流程图、鼓励跨部门沟通以及使用技术提供流程状态更新是潜在地改进业务流程的方法 ...
流程基准是一项业务功能,它将特定流程与领先公司或行业标准进行比较。与使用财务比率或统计分析等完整的基准技术不同,流程基准管理允许公司对业务运营进行更简化和细分的审查。此业务功能通常包括一种机制,用于选择工作流程或业务流程,通过将其与行业标准进行比较,可以对其进行改进。公司经常使用流程基准,因为它允许他们将管理评审流程的重点放在需要改进的主要业务功能上。。...
基于过程的管理是一种领导或管理方法,旨在确定管理组织运作的政策,并制定最有效地赋予这些政策形式和功能的程序。当运作正常时,这种流程管理方法可以构建日常运作,从而使公司的使命、目标和价值观始终处于工作场所的中心位置。与许多提高管理效率的方法一样,基于流程的管理并没有提供一个永远不变的最终解决方案,而是提供了一个框架,在这个框架中,管理者可以在需要时改进操作,同时仍然为参与生产流程的每个人提供连续性。...