什么是过程基准？(process benchmarking?)

流程基准是一项业务功能，它将特定流程与领先公司或行业标准进行比较。与使用财务比率或统计分析等完整的基准技术不同，流程基准管理允许公司对业务运营进行更简化和细分的审查。此业务功能通常包括一种机制，用于选择工作流程或业务流程，通过将其与行业标准进行比较，可以对其进行改进。公司经常使用流程基准，因为它允许他们将管理评审流程的重点放在需要改进的主要业务功能上。。...

Process benchmarking compares elements of the production process to industry standards.

一些特定类型的过程基准包括生产过程比较、数据收集程序、绩效指标以及生产率和效率审查。生产过程比较允许公司审查与生产商品或服务相关的各个过程。这些评审可能包括分析生产过程的每个步骤或与特定产品相关的过程。生产过程的基准测试可以帮助公司将其生产过程与另一家公司进行比较，并确定存在哪些显著差异。通过限制物理或财务资源的浪费来改进生产流程，可以帮助公司在经济市场上创造竞争优势。。

流程基准也可用于审查业务流程的数据收集程序。数据收集程序审查通常包括确定公司能够以多快的速度收集与特定业务职能相关的信息，并根据这些信息做出决策。如果公司需要更换现有的信息收集系统或为业务流程实施新系统，则可以对其数据收集过程进行审查。越来越多地使用商业技术迫使公司保持对信息技术的了解，以及如何利用这项技术来改进或推进数据收集程序。。

使用统计或数学业务公式计算绩效指标。公司通常使用特定于其业务行业的绩效指标来确定业务流程在当前经济条件下的表现。过程基准可以使用与财务信息、生产商品数量、员工生产商品或服务的时间以及各种其他指标相关的指标。这些指标可以每月或每季度进行审查，以与以前的指标计算或行业标准进行比较。。

效率审查通常是公司用来确定业务功能与预定预期相比运行情况的内部基准流程。公司通常为其业务职能设定各种目标。一旦从业务运营中计算出实际数字，公司就会将实际数字与预测数字进行比较，以确定业务流程在执行其运营时的效率。