【呼叫中心列表】的知识问答

0推荐

67浏览

什么是网络呼叫中心？(a web-enabled call center?)

支持web的呼叫中心是一个中心位置，客户可以使用网站上的按钮或Internet呼叫程序通过语音到达。呼叫中心也称为服务台，是一个客户服务部门，其设立目的是让有问题的消费者与公司代表交谈。通过网络中心，计算机用户可以在线向公司代表拨打语音电话，而不是打电话。因为它们可以在不离开电脑的情况下轻松访问客户服务线路，所以在许多在线店面上，包括保险公司网站、电脑销售和服务网站以及在线商店中，联系网络呼叫中心...

0
C2863 发布于 2022-01-02 12:29

0推荐

80浏览

什么是国际呼叫中心？(an international call center?)

多年来，各行业在为客户提供呼叫中心以处理客户服务问题（入站）方面呈现出显著的上升趋势。一些呼叫中心被称为出站中心，这意味着他们可能出售服务或试图收取债务。为了保持低成本，一些公司使用国际呼叫中心，该中心利用国外人员的服务，并将日益增长的服务或销售需求外包给员工。国际呼叫中心通常有一个物理位置或办公室，在那里工作人员可以使用多部电话，经常在计算机终端工作，并尽最大努力回答客户询问、收取债务或促进销售...

0
lmvjb441 发布于 2022-01-01 05:18