【客户管理软件】的知识问答

客户管理软件

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什么是客户管理？(customer management?)

管理业务最重要的方面之一是倾听、理解和响应客户需求的能力。大多数客户希望与一家企业合作，这家企业表现出愿意在他需要的任何方面帮助他。客户管理是通过有效的规划、管理和沟通来解释和管理客户需求和期望的能力。这与产品和服务都相关。...

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幽咽爵发布于 2021-12-24 10:52

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什么是crm分析？(crm analytics?)

客户关系管理（CRM）分析是公司发现和使用客户信息以帮助做出业务决策的一种方式。这些信息是用专门的计算机软件收集和分析的。CRM分析通常依靠Web挖掘来收集信息。然后，它使用经典的数据挖掘参数来分析这些信息。通过这种分析，公司可以了解客户真正想要什么，如何最好地个性化服务，以及哪些客户可能为公司带来最大利润。....

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y905072347 发布于 2021-12-13 12:04

什么是客户管理？(customer management?)

什么是crm分析？(crm analytics?)

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