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帮助台软件是用于管理公司帮助台的程序或程序集合。帮助台是客户在遇到问题或询问时可以求助的中心点。如果客户在购买产品时遇到困难,则客户可以在购买前或购买后使用该工具获取信息。在当今技术驱动的世界,帮助台软件是服务业客户关系功能的重要组成部分。...
信息技术信息库(ITIL®)基金会软件是根据ITIL®标准创建的软件,并已通过ITIL®认证。ITIL®是一组信息技术(IT)经理和供应商用来帮助他们提供高质量服务和产品的最佳实践。供应商可以使用ITIL®软件认证来提高其客户的可信度。...