信息技术信息库（ITIL®）基金会软件是根据ITIL®标准创建的软件，并已通过ITIL®认证。ITIL®是一组信息技术（IT）经理和供应商用来帮助他们提供高质量服务和产品的最佳实践。供应商可以使用ITIL®软件认证来提高其客户的可信度。

为了帮助创建符合ITIL®标准的软件，开发人员可能希望完成指定的培训以获得自己的ITIL®认证。此类认证分为四个级别。这些包括基础级、中间级、ITIL®专家和ITIL®主控器。

每个认证级别都增加了IT专业人员对ITIL®系统的了解。这包括从学习基本概念到在工作场所有效实施这些概念。对于每个认证级别，学生必须学习培训材料或参加课程，然后通过该级别的考试或一系列考试。

ITIL®材料和商标归英国政府商务办公室（OCG）所有，该办公室于20世纪80年代开始成为ITIL®公司。OCG反过来任命APM集团管理个人和软件ITIL®认证。对于软件，APM集团向软件评估师授予许可证，以评估软件是否通过ITIL®认证。

要创建经ITIL®认证的软件，供应商必须构建软件，使其遵循ITIL®最佳实践。然后，供应商可以向APM集团提交认证申请。随后，APM集团指派一名获得许可的软件评估员对软件进行测试。评估员将其调查结果发送回APM小组。

APM集团创建了ITIL®软件认证的三层计划。这些级别是青铜、银和金。青铜级认证表明该软件遵循ITIL®最佳实践，但尚未被客户购买。

当三个客户购买并部署该软件时，该软件可以达到银级。最后，当三家公司实现了软件并将其用于其业务需求时，软件达到了黄金水平。需要黄金级别的实施证明。

获得ITIL®软件认证的供应商将获得APM集团的许可，以适合其认证级别的方式使用ITIL®名称和徽标。铜牌、银牌和金牌级别提供了不同的徽标。通常，软件供应商向APM集团支付使用这些徽标的费用。

想要申请ITIL®软件认证的供应商可以在ITIL®官方网站上找到APM集团的联系信息。认证的价值取决于客户对ITIL®重要性的看法。任何想要申请软件评估师许可证的公司也可以联系APM集团。