如何我可以获得itil®基础认证吗？(i get an itil® foundation certification?)

许多从事信息技术支持服务的人计划在未来五到十年内获得ITIL®基础认证。这个入门级的证书旨在测试候选人对信息技术支持的最佳实践的了解。获得ITIL®基础认证需要三个步骤：学习材料、报名参加考试和撰写考试。...

许多从事信息技术支持服务的人计划在未来五到十年内获得ITIL®基础认证。这个入门级的证书旨在测试候选人对信息技术支持的最佳实践的了解。获得ITIL®基础认证需要三个步骤：学习材料、报名参加考试和撰写考试。

信息技术基础设施库（ITIL®）是一套旨在为信息技术服务的日常管理和运作提供指导和标准的书籍。这些材料最初是由英国公共服务部门开发的，目的是为服务提供商建立最佳实践和标准。随着时间的推移，这项工作已经被修改和编辑，使其更加普遍。

ITIL®认证有三个级别：基础、从业人员和服务经理。基础证书的重点是所使用的术语，以及服务管理中使用的基本理念和整体概念。这是一门初级课程，成功完成后才能参加从业人员级别的考试。有大量的材料需要吸收，但主要是定义，不是很复杂。

在从业人员层面，材料的重点是对信息技术服务管理的主要概念的深入理解。经理人证书要求结合相关经验和对服务管理主题的充分理解。这是ITIL®中最高级别的认证。

获得ITIL®基础认证的唯一途径是注册并完成考试。该考试可在世界各地的注册考试中心进行。考试本身为一小时，由多项选择题组成。有一些私人机构提供短期课程和参考资料，旨在帮助学生准备考试。

大多数学生被建议用三到四天的全日制学习来准备这一考试。成功通过该考试的最低分数要求为65%。问题的措辞是为了具体测试知识水平，可能包括几个技巧性问题。不合格的学生可以在六周内重新参加考试，但需要再次支付考试费。

ITIL®基础认证与信息技术服务人员最为相关。他或她可能有一个技术员或网络支持操作员的职位。绝大多数考生在成功完成ITIL®基础证书后注册从业人员证书。越来越多的公司和组织特别要求与服务有关的职位获得ITIL®认证。

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