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尽管这两个术语有许多相似之处,但无论使用哪种定义,调解和调解之间也存在一些差异。在这两种情况下,中立的第三方都试图帮助两个或更多的对立方找到合适的冲突解决方案。在某些情况下,这两个过程之间的差异将决定中立的第三方如何行动。目前还没有关于这些争端解决替代形式的普遍定义,但仍存在一些明显的差异 ....
调解协议是两方在调解过程中达成的协议。调解过程可以是正式的,也可以是非正式的。和解协议一旦签署,通常具有约束力 ...
冲突解决的范围从非正式的、无法律约束力的方法到更结构化的法律程序。所有这些都适用于工作场所冲突,并且都可以帮助组织避免诉讼和其他法律纠纷。一些最常见的冲突解决形式是谈判、调解、仲裁和调解仲裁,所有这些形式都着眼于解决冲突,同时考虑到各方的最佳利益,避免诉诸法庭。...