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简单地说,关键绩效指标(KPI)是绩效的衡量标准,是组织用来跟踪其在实现组织目标方面的进展和成功的工具。它们由一组预先确定的、可测量的组织目标组成,可以涉及组织中被认为对其成功至关重要的任何方面。为了创建有效的KPI,组织必须有一个具有明确目标的任务。模糊的目标,例如成为行业中的佼佼者,不会奏效,因为它们太宽泛了。目标必须以可衡量的方式表达,并得到组织相关人员的同意。。...
三个字母的缩写,KPI,或关键绩效指标,有很多名字,它可以被看作是一种驱动组织行为的指标。KPI似乎已经被地球上几乎所有的组织所使用。你肯定已经使用KPI很多年了。然而,当您的公司或团队开始成长时,KPI通常会消失。这就是为什么,许多领导者和机会主义者已经转向另一种方法,称为OKRs,或目标和关键成果,以保持专注于他们的目标。因此,比较KPI和OKRs就像比较苹果和橙子。在绩效评估会议上,这些术语...
关键绩效指标(KPI)和服务水平协议(SLA)之间的区别似乎很简单;然而,正如我们将看到的,这两者之间有足够的区别,确保您需要充分了解两者,以确保组织的成功。...