你為什麼要把航空公司的投訴告到交通部
假設你的航空公司做了一些讓你生氣的事（我知道，這是一個令人震驚的假設）。如果你和大多數人一樣，你可能會直接向航空公司投訴。不過，專家說，你也應該向交通部（DOT）投訴。
航空公司質量評級根據運輸部提供的資料對美國航空公司的業績進行排名。2016年，阿拉斯加航空公司、達美航空公司和維珍航空公司高居榜首，邊疆航空公司、Spirit航空公司和ExpressJet航空公司名列最後。
沒有什麼大的驚喜，但是報告的作者之一布倫特·鮑恩告訴NPR：
只有向運輸部提出的投訴才包括在航空公司質量評級等調查中。所以，如果你打電話給Spirit或Frontier抱怨一系列的費用或取消的航班，只有航空公司知道。同時，向網路投訴可能導致更大的變化。
根據運輸部的說法，所有的投訴都記錄在他們的監控系統中，併在每月的航空旅行消費者報告中提交給航空公司。他們也會積極審查這個資料庫中的投訴，看看哪些航空公司也遵守了航空消費者保護條例。他們的資料庫也在研究和立法方面發揮了作用。
換言之，如果你真的想讓你的抱怨在長期內產生影響，你可能想把你的經驗提交給交通部。您可以使用他們的線上表格提交有關服務的投訴。如果你對航空公司的安全有意見，他們建議你聯絡聯邦航空管理局報告問題。
交通部根據投訴有具體的程式。在下麵的連結中檢視它們。
提交消費者投訴| Transportation.gov
- 發表於 2021-05-16 02:53
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- 分類：網際網路
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