你为什么要把航空公司的投诉告到交通部
假设你的航空公司做了一些让你生气的事（我知道，这是一个令人震惊的假设）。如果你和大多数人一样，你可能会直接向航空公司投诉。不过，专家说，你也应该向交通部（DOT）投诉。
航空公司质量评级根据运输部提供的数据对美国航空公司的业绩进行排名。2016年，阿拉斯加航空公司、达美航空公司和维珍航空公司高居榜首，边疆航空公司、Spirit航空公司和ExpressJet航空公司名列最后。
没有什么大的惊喜，但是报告的作者之一布伦特·鲍恩告诉NPR：
只有向运输部提出的投诉才包括在航空公司质量评级等调查中。所以，如果你打电话给Spirit或Frontier抱怨一系列的费用或取消的航班，只有航空公司知道。同时，向网络投诉可能导致更大的变化。
根据运输部的说法，所有的投诉都记录在他们的监控系统中，并在每月的航空旅行消费者报告中提交给航空公司。他们也会积极审查这个数据库中的投诉，看看哪些航空公司也遵守了航空消费者保护条例。他们的数据库也在研究和立法方面发挥了作用。
换言之，如果你真的想让你的抱怨在长期内产生影响，你可能想把你的经验提交给交通部。您可以使用他们的在线表格提交有关服务的投诉。如果你对航空公司的安全有意见，他们建议你联系联邦航空管理局报告问题。
交通部根据投诉有具体的程序。在下面的链接中查看它们。
提交消费者投诉| Transportation.gov
- 发表于 2021-05-16 02:53
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- 分类：互联网
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