無論你收到了一份你真的不喜歡的禮物，還是你很容易丟失收據，沒有收據就退貨有時會成為一個雷區。這裡有一些技巧和技巧，以確保你得到你的錢回來。

這篇文章最初發表於2011年10月26日。

可悲的是，沒有一種方法可以讓你的錢回來，每次你的體驗會因店而異，甚至會因客服代表而異。你能做的最好的事情就是在你走之前做好準備，如果他們要你開收據，你就做好準備。以下是您需要提**慮的問題。

檢查那家商店的政策

在做其他事情之前，先檢查一下那家商店的退貨政策，這樣你就知道你要面對什麼了。許多商店實際上並不在乎有收據，例如，沃爾瑪會讓你得到25美元以下的現金返還，超過25美元的任何東西都不需要收據。另一方面，Target可以使用您的信用卡或禮品卡查詢任何購買。如果你在像好市多這樣需要會員資格的商店購物，他們可以很容易地跟蹤你賬戶的購買情況。亞馬遜甚至有一個禮品退貨的政策，這是偉大的，當你沒有收據自己。基本上，如果你不需要的話，不要浪費時間建立一個案例，檢查一下你的商店的政策，看看你能不能找到任何你需要的東西來拿回你的錢，然後繼續前進。

儘快歸還

除了少數例外，你會得到最好的結果越早購買日期你嘗試和返回的專案。如果商店規定在90天內或其他特定時間內退貨，這一點尤為重要。但是，如果你在這個日期之後，你可以嘗試不帶收據就退貨，如果他們無法追蹤購買日期，那麼他們就無法知道退貨的速度有多快。把它放在原來的包裝裡也有幫助。

友善點，保持冷靜

這非常重要。不管你對公司有多失望，你不得不排隊等候，或者你的產品有缺陷，或者你沒有收據，都很少是客服代表的錯。在大多數情況下，他們和你一樣不想出現在那裡，如果你粗魯無禮，你會讓他們少幫你很多，因為在很多情況下，你是試圖違反商店政策的人，你希望他們盡可能站在你這邊。誠實也是很好的，但是要小心，這不會影響你退貨的機會，如果你知道商品是不可退款的，並且這麼說，你可能會很難說服他們。但是，如果你用其他證據（見下文）來證明，讓他們知道你丟失了收據是可以的。

提出其他證據

“這是一份禮物”這句老話只會經常起作用。你可以試試，但如果不起作用，請用其他購買證據（在另一家商店或其他代表處）再試一次。這意味著至少要帶上你用來購買物品的信用卡，或者（更好的）銀行對賬單，上面寫著你在特定日期購買的物品。它並不總是有效的，但是盡可能做好準備進入商店是很好的（而且這種方法顯然不適用於實際上是禮物的東西）。你能給他們更多的資訊，幫助他們在他們的記錄中查詢購買，那就越好。戴夫·杜格德爾攝。

表明你是一個忠實的老客戶

如果是一個較小的商店，你經常購物，你有一個更好的機會退貨。與在那裡工作的人建立關係。如果這不是一個選擇，你可以隨時提供你的忠誠證據。部落格Bukisa提供了一個很好的例子：

要有魅力，但要有權威（你必須知道自己在說什麼）。現實生活中的例子：“下午好，我想讓你對我的問題感興趣。我和我妻子在我們結婚五週年時收到了這些蒂芙尼燭臺。昨天晚上，當我為我們的7週年紀念晚宴點燃它們時，水晶棒的頂端從其中一個底座上裂開了。很明顯晶體中有一個弱點。我妻子很傷心。她非常喜歡這些東西，所以每次家裡舉行婚禮時，她都會給這對新人送上同樣的燭臺。為什麼，我相信蒂芙尼有這樣的記錄，可以看到這些年來我們購買了多少燭臺和其他物品。事實上。所有的嬰兒禮物都來自蒂芙尼。你能把它換掉嗎？我相信工廠會檢查這個的。”

另一件你真正能幫上忙的事就是在同一家商店裡把它換成東西，或者至少在退貨的時候買點別的東西。即使他們完全不相關，比如說，你退回一個電腦鍵盤，但買幾張dvd，這會表明你是店裡的常客，你並不是想買一個快的。

不要拒絕，尤其是有缺陷的時候

所有這一切都假設你只是因為不再需要而退貨。如果商品有瑕疵，實際上有法律保護你免受瑕疵商品的侵害。這些法律因州和國家而異，所以你必須查詢你所在地區的法律。消費者網站（C***umer web site），其中列出了英國法律的一些註意事項：

如果你買了一個結果是有問題的產品，你可以選擇“拒絕”它：退換貨，拿回你的錢。然而，法律只給你一個“合理”的時間來做這件事什麼是合理的取決於產品和多麼明顯的錯誤。然而，即使是像汽車這樣的東西，你通常也不會有超過三到四周的時間來拒絕它。

美國大多數州都應該遵循非常相似的法律，但各地的法律各不相同。底線是，如果一個專案是有缺陷的，你有一個更好的機會得到退款，所以要非常堅定地返回有缺陷的專案，即使它是一段時間。雖然官方的寬限期可能很短，但你通常可以說服一些人遵守更長的協議。Bukisa給出了另一個很好的例子：

大多數商店只會將有問題的產品退回**商。如果是店家自己的品牌，就把產品比喻成高階品牌，卻表現出質量不一樣的沮喪。”我非常喜歡這些枕套，棉花幾乎和我的（其他類似**商）的一樣柔軟，但我非常沮喪的是，棉花雖然柔軟，但質量太差，以至於布料開始碎裂，甚至在洗後會出現洞。這些才2歲！我有（其他**商的）床單超過10年了。我希望（**商名稱）具有相同的質量和標準。為瞭解決問題，（**商）肯定會要回這些。”

你等待的時間越長，就越有希望，但如果一兩年後產品出現缺陷，你就沒有什麼可失去的了，而且它應該能讓你堅持很長一段時間。保羅胡西攝。

意識到商店的信用通常是最好的

選擇你的戰鬥。如果你能讓商店為你提供商店信用，你可能已經贏得了那場戰鬥。你不可能讓每家商店都給你現金，或退還你的信用卡，但願意妥協可以讓你走得更遠。無論是商店信用卡、時不時地交換物品，或者（如果有缺陷）得到修理或更換，你都會得到比僅僅保留不需要的物品更值錢的折衷。尿布攝。

最後的努力：等到假期

我在最後強調這一點是因為，一般來說，您希望盡可能快地返回一個專案以獲得最佳結果（特別是如果它有缺陷的話）。然而，如果你沒有任何運氣，看看你是否可以等到假期過後。如果這是一個更永恆的專案（也就是說，一些不明顯在今年早些時候**），12月底是一個偉大的時間返回專案，即使他們不是聖誕禮物。你可能要排隊再等一段時間，但由於當時有這麼多人在退貨，商店對退貨政策往往寬容得多。不過，這隻是最後一搏；在你等待6個月的假期到來之前，你至少要儘快嘗試以上的技巧。

當然，您的里程數可能會因所有這些提示而有所不同每家商店的政策都不同，而且您甚至可以根據與您交談的****代表獲得不同的結果。最後，你能做的最好的事情就是在你買東西的時候把收據存起來，至少在你知道它們按你想要的方式工作之前。當談到禮物，生活有點困難，但你很少會因為保留禮物而痛苦，尤其是在假期來臨的時候。

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這張照片是由Benèonthemove的原作重新混合而成。