當你對某個人感到沮喪時,不管是同事、隊友還是搭檔,典型的反應就是大聲喊出來。不要公開強調問題,可能會讓他們感到尷尬,而要把它當作一個機會來施加積極的影響和幫助。
哈佛商業評論(harvardbusinessreview)的作家傑夫•吉西(jeffgiesea)認為,把人們叫醒是一種常見的情緒釋放,只會試圖證明某人錯了。然而,把他們叫出來,你就有機會以一種令人解除武裝和建設性的方式糾正他們:
這就是叫人出來的原因。它常常,並非總是,來自一個自我或反應的地方。這種意圖,不管是否有意識,都是為了讓對方犯錯。把某人叫出來,讓他們丟臉,還有一個公開的方面。語氣是敵對的。最終,你把改變的重擔完全壓在了另一個人身上(“住手!”)。
相反,號召人們前進,來自一個服務的地方和一顆開放的心。目的是把這個人叫到更高的地方。它建立在他們的優勢之上。語氣是合作的。最終,你要分擔康復的重擔(“我能幫什麼忙?”)。感覺更像是指導而不是責罵。
Giesea解釋說,儘管把某人叫出去似乎是一種積極的強化,但實際上更多的是你在尋求他人積極方面時所帶的一種心態。這是一個典型的雙贏局面,因為透過你的方法,你得到了你需要的,而不會感到沮喪,其他人認為你是一個平易近人的人,願意為他們戰鬥,而不是反對他們。要瞭解更多資訊並檢視一些差異示例,請檢視下麵的連結。
別再叫別人了|哈佛商業評論
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