幾個月前的一次晚宴上,我的一個朋友說他需要一些幫助來為一個新網站命名。他告訴我一些關於這個網站的情況,並問我是否可以在晚餐時幫忙想點什麼。他還邀請我的其他朋友參加,這樣我們就可以得到一大堆的想法,並選擇最好的。
根據我在一家機構工作的經驗,作為一名設計師,以及在(我的公司)ooomf工作的經驗,從這樣一次頭腦風暴會議中提出想法通常不是最有效的方法。我遇到的很多人,包括最有創意的人,都需要個人時間讓想法在最好的概念顯露出來之前沉澱下來(即使是像給網站命名這樣簡單的事情)。
我鼓勵我的朋友花點時間來做同樣的事情——在把他的概念帶給任何人之前,多玩玩一下。在這段經歷之後,我想知道為什麼當我們被要求找到一個完美的想法時,集體頭腦風暴會議往往是預設的選擇。
20世紀40年代,廣告主管亞歷克斯·奧斯本(Alex O**orn)對員工的創造性產出感到失望,開始嘗試改進的方法。1953年,奧斯本出版了一本名為《應用想象力》的書,他在書中討論了集體頭腦風暴如何比個人思維更有效地提高思維能力。為了進行有效的頭腦風暴會議,奧斯本概述了小組必須:
這聽起來很簡單,但實際的挑戰是組織頭腦風暴會議,將這兩個原則始終付諸實踐。
不幸的是,我們今天經歷的典型頭腦風暴會議並沒有遵循奧斯本的標準。即使會議的意圖是好的,但大多數都違背了奧斯本的一個或兩個原則,因為有多種心理因素在起作用,難以控制。以下是最常見的社會因素,這些因素使得集體頭腦風暴會議難以正確進行:
研究表明,在老闆或公司地位較高的人出席的會議上,人們很難消除對判斷的恐懼。由於大多數會議都有經理、老闆或有權有勢的人參加,所以提出一個壞主意可能會讓你看起來不聰明,也許不值得你的工作。這使得你不太可能分享古怪的想法,因為你擔心這些想**被認為是壞主意。
當面對在團隊中創造想法時,外向的人會發現分享他們的想法更自然;而內曏者則更傾向於在內部處理資訊,併在參與小組討論之前表達自己的意思。腦成像研究表明,與外向型人相比,在受到外界**的情況下,內向型人大腦中處理資訊、表達意義和解決問題的區域表現出更多的活動。
事實上,外部**在內曏者中傳播的路徑要比外向的人長得多,它透過與資訊處理和解決問題有關的大腦複雜區域。這是一張顯示差異的圖形:
內向的優點:充分利用你的內在優勢
這種神經處理的差異可能會損害典型集體頭腦風暴會議的有效性,因為無論他們是否有最具創新性的想法,性格更外向的人自然會比性格內向的人更快地把想法表達出來。
不管我們說自己多麼熱愛創意,作為一個社會,我們的大腦天生就害怕新奇。康奈爾大學、賓夕法尼亞大學和北卡羅萊納大學的研究人員指出,我們通常重視實用的想法,因為與那些更容易被認可的新概念相比,這些想法是經過驗證和熟悉的。
這種思維過程很難控制,因為它是由一種內在的動機驅動的,目的是減少我們生活中的不確定性。做一個錯誤的決定對我們的大腦來說是痛苦的,所以我們傾向於尋找更安全的想法。Box創始人Aaron Levie的這條推特總結了人們對想法的反應:
許多頭腦風暴會議被認為是一個最終目標,需要在結論時得出答案,這樣才能“奏效”。如果完美的想法在會議結束時沒有顯現出來,頭腦風暴會議通常被視為失敗。儘管有研究表明,創造的最佳過程並不是在一個以時間為標準的單一群體中進行的。
創造性理論家格雷厄姆·華萊士在1926年提出了創造性過程的第一個模型。華萊士指出,我們的創造性過程源於一個進化過程,使我們能夠快速適應迅速變化的環境。
華萊士得出結論,創造性的過程可以分為五個階段:
問題是,我們通常不能在一次小組會議中完成這個創造性的過程。有時候,潛伏期本身可能需要數天或數周的時間,你才會感覺到一個好主意就要來了。世界上許多最有創造力的人都證實了這一點,他們報告說,只有在不斷地透過各種備選方案後,才能找到最佳的解決方案。
潛伏期可能很緊張,因為沒有明確的時間來判斷靈感何時會出現,更糟糕的是,似乎沒有取得任何進展。作家兼創意總監莎莉•霍格謝德(Sally Hogshead)曾幫助《財富》500強企業和初創企業發展創意,她甚至將潛伏期比作是一段懷疑導致痛苦的時期:
但是,要理解創造性過程的工作方式,對它的工作是很重要的。正如愛因斯坦所指出的,“創造力是浪費時間的殘餘”,在創造過程中過於僵化會扼殺非凡想法的種子。安吉利斯特的工程師JoshuaSlayton在最近的一次演講中分享了這張幻燈片,說明在創造性方面刪除規則的重要性:
來自AngelList Keynote的工程師Joshua Slayton的幻燈片
頭腦風暴的意義在於留出不間斷的時間來思考如何解決問題。這並不意味著頭腦風暴會議必須總是在小組中進行才能有效。
當你給自己獨處的時間去思考一個想法時,你不必擔心別人的看法,這為你開拓了更多創造性的途徑。Scott Berkun,《不穿褲子的一年:WordPress.com和工作的未來》一書的作者指出,個人思維對於激發人們創造力的重要性:
偉大的程式設計師,設計師,甚至管理者在他們自己的思想空間裡,或者在辦公桌和電腦前獨自工作的時候,提出了許多他們最好的想法。重要的是要記住,你不需要一個大型會議或一些花哨的過程來產生想法:你只需要一個大腦、一些慾望和一些時間。”
透過給自己一個獨處的時間和一個概念來消除別人對判斷的恐懼,可以幫助提高你的創造性輸出。
一旦你有了一些最初的時間來單獨思考一個想法,來自其他人或一個小組的意見是最有價值的。2008年,多倫多大學的一項研究表明,如果人們在一些最初的想法被提出後參加集體討論會,集體頭腦風暴會更有效。換言之,帶著一張白紙出席一個會議並不如帶著一些邊界進來那麼有效。
當我或我的一位聯合創始人召開了一次小組會議,並提出了一些初步的想法時,我們已經看到了想法質量和執行步驟的顯著提高。我們的大多數部落格文章和工具,如Unsplash和多少,使一個應用程式來自最初的時間花在那裡有一個靈感的火花,然後我們探索作為一個團隊的概念。
從那以後,我發現我們最有效的小組會議往往遵循一種鬆散的形式。此列表中的所有內容可能都不適用於您,但您可以自由地從中獲取所需內容:
集體集思廣益並沒有錯,但不應該被認為是一個單一的事件。相反,小組頭腦風暴應該被認為是一個過程的一部分,其中包括足夠的時間進行個人思考。
頭腦風暴會議的神話
Mikael Cho是ooomf的聯合創始人,ooomf是一個連線移動和網際網路的創意市場;來自世界各地經過審查的一流開發人員和設計師的網路專案。米凱爾在ooomf部落格上寫了更多關於心理學、初創企業和產品營銷的文章。找到他Twitter@mikaelcho.
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