你的大腦如何影響你的購物選擇

你有沒有買了一天的東西回家,想知道你到底為什麼要買某些東西?事實證明,我們的大腦破壞了我們的購物選擇,以至於我們幾乎不知道自己在做什麼。下麵是發生的事情和你能做的。...
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你有沒有買了一天的東西回家,想知道你到底為什麼要買某些東西?事實證明,我們的大腦破壞了我們的購物選擇,以至於我們幾乎不知道自己在做什麼。下麵是發生的事情和你能做的。

我們已經討論過你以前購物時做的蠢事,但這些只是問題的一部分。另一個大問題?你的認知偏見破壞了你的決定,導致你浪費金錢,買了你甚至不真正想要的東西。當你購物時,讓我們來研究一下你的大腦破壞你的選擇的最壞的幾種方式。

確認偏見會讓你把錢浪費在你不需要的東西上

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確認偏差是我們最嚴重的偏差之一。你相信你的觀點是基於多年的客觀分析,對吧?實際上,你的意見不過是你選擇關註的資訊的集合。確認偏差是指當你只相信符合你先前信念的資訊,而你對其他一切都打了折扣。這就是強硬的共和黨人看福克斯新聞,強硬的民主黨人看MSNBC的原因。從政治到科學,確認偏見都會影響你的決定,但它同樣會影響你的購物選擇。正如財經部落格The Simple Dollar所指出的,廣告商總是利用確認偏差來影響你的決定:

假設你看到了重覆的廣告和產品放置,讓你相信一個特定的產品真的很酷。你走進一家商店,在精心設計的陳列上看到它,發現自己真的很想要這個你不需要的東西。你嘆了口氣,決定你可能買得起,然後走向收銀臺。

不僅僅是小玩意欺騙了你的確認偏見,它幾乎是一切。以普通感冒為例。正如我們之前討論過的,大多數感冒的“替代”治療方法,如維生素C和鋅,都不如基本的家庭治療方法有效。人們仍然相信他們工作得如此努力是因為他們一生中的大部分時間都被告知了同樣的事情。因為你不願意相信相反的證據,你最終會把錢浪費在一些沒有證明的好處的事情上。

尤其是在購物方面,確認偏差也會導致你把研究範圍縮小到與你之前的觀點一致的積極結果。對付這種情況的主要方法是保持開放的心態,透過各種渠道進行研究,如果資料告訴你你錯了,接受它並找到另一種產品。

誘餌效應使你誤以為你得到了一筆交易

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誘餌效應是最難看出的偏見之一,因為它本質上是一種營銷伎倆。基本上,就是當我們改變對某個產品的偏好時,一個昂貴的產品就在旁邊。在他的書《可預測的非理性:影響我們決策的隱藏力量》中,作者丹·阿裡裡分享了這個例子:

當威廉姆斯·索諾馬(Williams Sonoma)第一次推出家用“麵包機”(售價275美元)時,大多數消費者都不感興趣……麵包機**商因銷售不佳而慌亂,請來了一家營銷研究公司,該公司提出了一個解決方案:再引進一種型號的麵包機,一臺不僅體積更大,而且價格比最初的機器高出50%……銷量開始上升,儘管**的不是大麵包機……人們不必在真空中做出決定。他們可能會說:“嗯,我對麵包機瞭解不多,但我知道如果我要買一個,我寧願用更少的錢買一個小的。”

這裡有另一種方式來使用今年最熱門的禮物:平板電腦。你可能對平板電腦一點興趣都沒有,但是當你把iPad的價格定在499美元,把小的kindlefire的價格定在159美元的時候,你就會買更便宜、更小的。你甚至可以對自己說,“嗯,我對平板電腦瞭解不多,但我知道如果我要買一臺,我寧願用更少的錢買一臺小一點的。”

在大多數情況下,對產品稍加研究就能抵消誘餌效應。同樣重要的是問問自己,你是在買你真正想要的東西,還是僅僅因為你認為自己應該買而買。圖片由英特爾自由出版社。

雙曲線折扣讓你現在就買東西,因為你等不及了

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雙曲線貼現是一種偏見,我們很可能都愛上了它,很清楚我們是愛上它。從本質上講,雙曲線貼現是指你更喜歡一個提前而不是晚到的期權。

所以,假設你站在一家商店裡,你看到一款你想要的軟體有25%的折扣。你知道事實上你可以從亞馬遜訂購50%的折扣,但你不想等待。你現在想要這個軟體,所以你從商店以更高的價格而不是亞馬遜購買。

幸運的是,這是你真正可以剋服的偏見之一。如果你在進入商店之前就開始比較價格(儘管這些移動應用程式也可以幫助你進入商店),那麼你就有更好的機會把所有東西都放在同一個交貨時間表上。當你坐在電腦前,想著去商店的通勤時間時,兩天從亞馬遜發貨可以節省50%的費用,這聽起來很不錯。如果你事先知道價格的變化,你就不必擔心馬上得到它。羅傑·普萊斯攝。

剋制偏見會讓你相信你能控制衝動購買

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剋制偏見是當你高估自己控制衝動行為的能力時。你相信你可以控制你的衝動,而事實上你是非常可怕的。就其本身而言,剋制偏見只是你大腦中一個惱人的怪癖,但當它與購物(或任何上癮)相結合時,就意味著你更有可能一時興起而非想象中的購買東西。

正如科學作家Ed Yong所指出的,你越能控制自己的衝動,就越有可能失去控制。

所以,假設你走進一家蘋果專賣店,因為你想“看看”一臺新的iPad。你相信你有剋制不買一個,但當你到了那裡,開始玩它,你說服自己購買衝動。你告訴自己“就這一次”。那天晚些時候,你去雜貨店,在收銀臺的小巷裡翻閱《人物》雜誌。你決定買它“就這一次”,因為你從來沒有屈服於你的衝動。等等,等等。

對抗剋制偏見最簡單的方法就是不要讓自己陷入挑戰自我控制的境地。雖然你可以透過練習來提高你的自控能力,但最好不要一開始就相信你能控制自己,遠離那些情況。戈德韋伯斯特攝。

錨定會讓你相信所有物品的價值

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錨定是一種偏見,你依賴於你看到的第一條資訊來為接下來的所有資訊設定標準。例如,如果你看到蘋果公司的iPad售價為499美元,那麼你認為這對所有平板電腦來說都是一個公平的價格。事實上,我們通常不知道一個產品值多少錢,而第一個丟擲一個數字的公司就為其他一切設定了標準。

不幸的是,這還不是全部。這種錨也適用於不同的產品。《大西洋月刊》分享了一個關於商店如何調整錨的故事:

你走進一家高檔商店,假設是赫姆ès、 你會看到一個價值7000美元的袋子。”哈哈,太蠢了!”你告訴你的朋友。”一包七千塊!”然後你會發現一塊價值367美元的超棒手錶,與Timex相比,它實在太貴了。但與你剛剛記憶中的7000美元的價格相比,這是一個搶手貨。透過這種方式,商店可以按摩或“錨”你的消費預期。

錨定幾乎適用於任何型別的購物體驗,從住房市場到雜貨店,那裡的一切都是從**商的建議價格“打折”。最糟糕的部分?拋錨是很難避免的,即使你知道你在這麼做。像大多數這些偏見一樣,你能做的最好的事情就是承認它的存在,並盡可能經常地挑戰你的思維過程。傑森·梅雷迪斯攝。

支援選擇的偏見會讓你在懷舊的基礎上做出愚蠢的決定

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支援選擇的偏見是當你只記得你過去所做選擇的積極屬性時。這是品牌忠誠度背後的部分解釋,無論你意識到與否,它都會以一種不好的方式影響你未來的每一個決定。

所以,假設你從小就穿匡威,儘管它們不像以前那麼耐用,你還是繼續購買它們。你對最初的購買的懷舊,加上你的記憶是如何被選擇的支援性偏見所矇蔽,導致你繼續購買那些鞋子,即使你一直對它們失望,因為你只記得積極的品質。

與此抗爭的唯一真正方法是讓自己擺脫購買相同產品的習慣,嘗試不同的品牌,並研究其他選擇。雅各布B攝ø滴答聲。


關於我們的偏見,最有趣的是它們共同破壞了我們的基本思維和決策技巧。最糟糕的是,我們大家都相信,我們一開始就沒有這些偏見。在這種情況下,最好只是認識到你有這些偏見,並記住他們當你外出購物。

標題圖片CLIPAREA(Shutterstock)和Mushakesa(Shutterstock)。

  • 發表於 2021-05-25 05:06
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