alexa,為什麼員工要看我的資料?

每個人都在談論彭博社的報道,亞馬遜的員工正在聽你和Alexa通話時錄製的錄音。但亞馬遜並非孤軍奮戰。以下是科技公司如何看待你上傳的私人資料。...

每個人都在談論彭博社的報道,亞馬遜的員工正在聽你和Alexa通話時錄製的錄音。但亞馬遜並非孤軍奮戰。以下是科技公司如何看待你上傳的私人資料。

從讀筆記到跟蹤未成年人

我們來舉幾個例子,從Evernote員工談論閱讀你的私人筆記到Google和Facebook員工跟蹤別人。

  • Evernote在2017年1月修改了隱私政策,允許員工閱讀您的私人筆記以“改善您的體驗”。Evernote改變了主意,並承諾在許多使用者感到不安後,員工將首先申請許可。但這說明了Evernote可以輕鬆地讓員工訪問的問題。而且,即使您與Evernote共享了資料,希望公司的策略能夠保證資料的安全,公司也可以隨時更改該策略。
  • 谷歌曾經解僱了一名網站可靠性工程師,原因是他利用訪問谷歌伺服器的許可權跟蹤和監視幾名未成年人,在谷歌語音中竊聽他們的通話記錄,訪問他們的聊天記錄,並在一名青少年的好友名單上解鎖自己。站點可靠性工程師可以訪問所有的東西,因為他們需要它來完成他們的工作,而且員工可能會像這位工程師在2010年所做的那樣流氓並濫用這種訪問權。
  • Facebook在2018年解僱了一名安全工程師,該工程師利用他在Facebook的訪問許可權在網上跟蹤多名**。母公司董事會報告說,其他員工因跟蹤前女友和其他類似令人毛骨悚然的事情而被解僱。
  • 我們建議不要讓應用程式訪問您的電子郵件。但是,如果你這麼做了,這些應用程式可能會讓人們閱讀你的電子郵件,不管它是來自Gmail,Outlook.com,或任何其他電子郵件帳戶。《華爾街日報》報道說,在一些負責這些應用程式的公司工作的人類工程師正在查閱數十萬封電子郵件來訓練他們的演算法。

這不是一份詳盡的清單。Facebook曾經有一個漏洞,將私人照片暴露給應用程式開發人員,你的僱主可以輕鬆地閱讀你的私人資訊——換句話說,它們不是那麼隱私。據報道,即使是國安局也不得不解僱利用**監控系統監視前女友的人。每一家擁有你資料的公司都會在搜查令到達時將資料交給**,就像亞馬遜在Alexa無意中聽到一起雙重謀殺案時所做的那樣。

雲只是別人的電腦

當你使用一個將資料上傳到“雲”服務的服務時,它只是將資料儲存在公司的伺服器上。如果願意的話,該公司可以檢視資料。

這很簡單,但是關於員工聽我們錄音的報道仍然讓人感到震驚。也許我們都認為資料太多,人們無法檢查,或者我們認為一定有某種法律阻止科技公司窺視這些東西。但是,至少在美國,我們還不知道有哪項法律會阻止公司檢視這些資料,只要他們是誠實的,也許是在沒有人閱讀的服務條款檔案中披露這一事實。

然而,即使有語音助手,也不僅僅是亞馬遜。正如彭博社本身所說,即使是注重隱私的蘋果公司也有人收聽Siri錄音,以幫助培訓使這些語音助理工作的演算法。彭博社說,一些谷歌評論員也會收聽谷歌家用裝置的錄音。

人們檢視您的資料的正當理由

拋開那些令人毛骨悚然的跟蹤者和其他濫用訪問許可權的人不談,以下是一些公司員工可能不得不檢查您的資料的正當理由:

  • **要求:搜查令可能會迫使一家公司透過你的資料尋找相關資訊,並將其交給**
  • 訓練演算法:由於機器學習的工作方式,軟體中使用的演算法在訓練過程中需要一些人工輸入。這就是為什麼人們在聽Alexa和Siri的錄音,這也是Evernote希望人們瀏覽你的筆記的原因。
  • 質量保證:公司可能會檢查錄音或其他資料,以瞭解他們的服務是如何工作的。即使你在和一個機器人說話,其他人也可能會在稍後聽錄音,看看是怎麼回事。
  • 客戶支援:如果您需要支援,公司可能會請求檢視您的資料以幫助您。至少,公司希望只有在你允許的情況下才能這麼做,這就像傳送推特一樣容易,就像谷歌照片一樣。
  • 報告的違規行為:公司可能會檢視您的資料以檢視違規行為報告。例如,假設你正在Facebook上進行一對一的私人對話。如果對方舉報你騷擾或其他違規行為,Facebook會調查你的轉化情況。

阻止這種情況的唯一方法:端到端加密

這一切都是因為網際網路的工作方式。儘管大家都在談論“加密”保護您的資料,但資料通常只有在您的裝置和公司的伺服器之間傳送時才被加密。哦,當然,這些資料可能被加密儲存在該公司的伺服器上,但以這樣一種方式,該公司可以訪問它。畢竟,公司需要解密資料才能傳送給你。

防止這種情況的唯一方法是使用端到端加密或客戶端加密。這意味著你使用的軟體會對你使用的裝置上的資料進行加密,只將加密的資料儲存在公司的伺服器上,而公司無法訪問這些資料。你的資料就是你的。

但這在很多方面都不太方便。像googlephotos這樣的服務是不可能的,因為它們不能在公司的伺服器上自動對你的照片執行任務。公司將無法對資料進行“重複資料消除”,必須向儲存投入更多資金。對於語音助理來說,所有的處理都必須在本地進行,公司無法使用語音資料更好地培訓助理。

如果你丟失了加密金鑰,你將無法再訪問你的資料畢竟,如果公司可以讓你再次訪問你的檔案,這意味著公司可以在第一時間訪問你的檔案。

相關:為什麼大多數Web服務不使用端到端加密

  • 發表於 2021-04-03 16:33
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