如何在outlook中檢視和刪除同步問題
如果使用郵箱清理工具檢視Outlook資料夾的大小，您可能會注意到三個（有時四個）以“同步問題”開頭的資料夾。您可以使用郵箱清理工具清空“同步問題\衝突”資料夾，但這仍然會留下其他資料夾。讓我們看看如何訪問它們，它們的用途，以及您是否可以或應該刪除它們的內容。
如何訪問同步資料夾？
如果您以前從未使用過，請檢視我們的郵箱清理工具使用指南。它的“檢視郵箱大小”功能可顯示Outlook中所有資料夾的大小。向下滾動到列表底部以查詢同步問題資料夾。
預設情況下，您不會在Outlook的導航窗格中看到這些資料夾，因此我們將首先使它們可見。在導航窗格的底部，單擊省略號（三個點）並選擇“資料夾”選項。
這將更改導航窗格中的檢視，以顯示郵箱中的所有郵件資料夾，包括Sync Issues資料夾及其三個子資料夾。
同步資料夾中的郵件僅在您計算機上的Outlook客戶端中可見，因此在Outlook web app中找不到它們。
什麼是的同步資料夾(the sync folders for)？
通常，“同步”資料夾會儲存一些訊息，告訴您在將Outlook中的電子郵件與電子郵件伺服器上的電子郵件同步時遇到的問題（反之亦然）。這通常發生在您離線工作時，Outlook無法連線到郵件伺服器，或者您遇到某種連線問題時。
每個資料夾都有關於特定問題的電子郵件：
- 同步問題：Outlook定期在後臺與郵件伺服器同步。這就是為什麼當您在O365線上門戶中檢查Outlook時，您可以從計算機上的Outlook傳送郵件，但仍然可以在“已傳送郵件”資料夾中看到郵件。Sync Issues資料夾儲存同步的日誌，因此與郵件伺服器同步時出現的任何一般性問題或延遲都記錄在這裡。
- 衝突：如果Outlook在與郵件伺服器同步時出現問題，則同一電子郵件可能有不同的副本。當您在多個地方使用Outlook時，通常會發生這種情況，例如家中的膝上型電腦和外出時的**。“衝突”資料夾儲存任何不同的副本，並允許您選擇要保留的副本。如果您對**上的某個專案（如郵件、任務或日曆事件）進行了更改，但它沒有顯示在Outlook中，則可能在此處。
- 本地失敗：當Outlook無法向郵件伺服器傳送內容時，它會將其指定為失敗，並將一個副本放入“本地失敗”資料夾。這可能是郵件、任務更新、日曆響應或其他與郵件伺服器同步的內容。Outlook將繼續嘗試同步，因此，僅僅因為某個專案位於此資料夾中，並不意味著它沒有成功地傳送到伺服器，最終只是Outlook在一段時間內難以傳送它。
- 伺服器故障：這與本地故障資料夾相反。如果本地資料夾包含Outlook無法與郵件伺服器同步的內容，則伺服器故障包含Outlook無法與郵件伺服器同步的內容。本地故障項始終可見，但伺服器故障項僅在與郵件伺服器有活動連線時可見（因為它們是來自伺服器的訊息）。伺服器故障訊息要少見得多，這就是為什麼此資料夾通常不會顯示在“郵箱清理”>“資料夾大小”視窗中的原因。例如，我們用來向您展示此工作原理的帳戶已在Outlook中運行了三年多，而“伺服器故障”資料夾中從來沒有一封郵件。
你能（也應該）刪除這些資訊嗎？
是的，您可以像在Outlook中刪除任何普通郵件一樣刪除這些郵件。你是否應該刪除它們是一個棘手的問題。
這些訊息大多數Outlook使用者都不知道，因為它們來自Exchange伺服器，管理員使用它們來解決問題。大多數情況下，這些訊息對您沒有任何用處，除非您正在解決Exchange問題。如果你從來沒有這樣做，你需要的空間，那麼你可能可以刪除他們沒有問題。也就是說，這些訊息往往非常小，都是文字訊息，刪除它們可能不會獲得很大的空間。
另一個重要的警告：如果您使用的是工作場所提供的計算機，請務必在刪除這些郵件之前與您的IT支援人員核實。你可能不需要它們，但它們可能需要。
- 發表於 2021-04-04 07:33
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