Facebook認為它知道移動計算的未來是什麼,而且,令人驚訝的是,它看起來很像Messenger。Facebook負責資訊傳遞的副總裁大衛•馬庫斯(David Marcus)在一篇部落格文章中慶祝公司的獨立聊天應用達到了每月8億使用者的里程碑(據尼爾森稱,這是2015年增長最快的應用程式),他闡述了一個人人都透過Messenger對話來做生意的未來。或者,正如馬庫斯帖子中的一個子標題所說:“執行緒是新的應用程式。”
“在一個地方做任何事都容易多了。”
馬庫斯寫道:“在Messenger,我們正在考慮如何幫助您與企業或服務進行互動,購買商品(然後再購買更多商品)、訂購乘車服務、購買機票,以及以真正無摩擦和愉快的方式與****部門交談。”在一個地方做每件事都有你上一次互動的背景,以及你的身份——不需要登入——比下載你永遠不會再使用的應用程式和從一個應用程式跳到另一個應用程式要容易得多。”
這是Facebook一段時間以來一直在發展的一個理念,它為Messenger添加了越來越多的功能,比如讓人們使用該應用進行支付或訂購Uber。在這方面,亞洲聊天應用如Line和WeChat已經走在了前面,允許使用者透過one app處理各種業務,現在西方科技公司也在效仿。不過,改用這種新的商業方式並不僅僅侷限於Messenger,而機器人——馬庫斯在Facebook虛擬助理M中提到的一個話題——將是做出改變的關鍵。馬庫斯還指出,電話號碼正慢慢變得不那麼重要,Facebook從這一趨勢中受益匪淺,因為它為人們提供了一個單一的、可共享的聯絡身份。或許不出所料,Facebook認為2016年Messenger的前景相當光明。
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