康卡斯特的客戶討厭資料上限,但讓客戶受傷是計劃的全部內容

《華爾街日報》本週發表了一篇關於寬頻資料上限的精彩報道,揭示了一件大家都知道的事情:人們真的不喜歡大型寬頻公司讓他們經歷的那些胡說八道。《華爾街日報》透過《資訊自由法》的請求,發現消費者對FCC的投訴在2015年急劇上升,特別是康卡斯特開始在全國範圍內加大資料上限實驗。據報道,有關資料上限的投訴從2015年上半年的863起上升到下半年的7904起,並持續到2016年,截至4月中旬,共有1463起投...

《華爾街日報》本週發表了一篇關於寬頻資料上限的精彩報道,揭示了一件大家都知道的事情:人們真的不喜歡大型寬頻公司讓他們經歷的那些胡說八道。《華爾街日報》透過《資訊自由法》的請求,發現消費者對FCC的投訴在2015年急劇上升,特別是康卡斯特開始在全國範圍內加大資料上限實驗。據報道,有關資料上限的投訴從2015年上半年的863起上升到下半年的7904起,並持續到2016年,截至4月中旬,共有1463起投訴。當然,人們對有線電視公司的惡作劇並不滿意,但只有少數公司能像康卡斯特那樣逍遙法外,這也是美國壟斷寬頻市場巨大失敗的最大原因之一。

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《華爾街日報》指出了我們一直在說的話:資料上限不僅是一種明目張膽的搶錢行為,而且是對像Netflix這樣完全存在於“高階”網路中的影片競爭對手的威脅。這可能是通訊行業最大、最明顯的利益衝突;康卡斯特公司是一家透過向人們**有線電視賺大錢的公司,它有著巨大的動機,讓客戶更難享受到像Netflix這樣的純網際網路服務。因此,像資料上限這樣的方案,已經在無線行業廣泛使用,以從客戶那裡獲取盡可能多的資金,其存在只是為了挫敗這些客戶——在一個錶面上如此關心競爭美德的國家,這確實是一個令人難以置信的情況。


資料上限的意義在於讓客戶感到足夠的沮喪,讓他們付出代價

“我們每天都在為網際網路的使用和發展做出貢獻,”康卡斯特執行官Marcien Jenckes告訴《華爾街日報》絕對沒有反競爭的信念或目標;康卡斯特自己的流媒體電視網際網路電視服務不計入資料上限。如果資料上限不是反競爭的,康卡斯特為什麼會給自己的網際網路服務一個特權地位?答案和以往一樣:康卡斯特真的很討厭與任何人競爭。

關於“網路中立性”的討論往往很快就會變成語義學和迂腐的噩夢——諷刺的是,我懷疑有線電視公司已經從它成為一個巨大的時髦詞中獲益。當你被困在圍繞詞語和規則劃定界限時,就會發生這種情況:你可以忘記整件事最初的意義,或者掙扎著去思考更大的圖景。總體情況仍然是這樣的:只有少數幾家大公司同時控制著所有人所依賴的有線和無線網路。他們希望從這些網路中獲取盡可能多的資金,同時盡可能減少競爭。再舉個例子,這就是康卡斯特選擇透過收購而不是與時代華納有線電視公司競爭來控制時代華納有線電視公司的原因。

康卡斯特對《華爾街日報》表示,公司“正在積極考慮大幅提高”資料上限。康卡斯特一開始就設定了這些資料上限,很可能是因為他知道這會讓客戶感到沮喪。難怪康卡斯特和它的同行們想把聯邦通訊委員會碾成灰燼——這是他們能繼續和一個關鍵的公共事業公司玩遊戲的唯一方法。

披露:康卡斯特是Verge母公司Vox Media的投資者。

  • 發表於 2021-05-04 08:31
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  • 發佈於 2021-04-25 12:08
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