TeamCommunicationServiceSlack今天宣布了一款新产品,旨在帮助其软件扩展到拥有数万名员工的组织。它被称为Slack Enterprise Grid,本质上是对核心应用程序的重新思考。它采用了新的特性、关键的设计更改和其他更改,使Slack更易于使用,对于规模庞大、规模庞大的公司来说效率更高。
对于那些熟悉Slack的人来说,这个新产品并没有改变你如何使用这个应用程序来与同事沟通、完成工作和处理你的一天。然而,对于那些担任管理角色的人来说,slackenterprisegrid应该解决大公司是如何组织起来的,以及无数小团队如何能够协同工作的问题。
例如,现在公司将能够创建无限数量的“工作区”,这是Slack对其应用程序的不同实例的说法,这些实例有一个统一的登录系统和各种渠道。就目前的情况来看,一家大约有500人的公司仅仅依靠一个闲置的工作空间。对于一个拥有18000名员工的公司来说,这是行不通的——或者至少没有它应该做的那么好。该公司表示,最终的结果是,公司内部的小团队会利用空闲时间,同时与公司其他部门的运作方式保持脱节。
现在,斯莱克说,营销可以有一个工作空间,而销售可以有另一个。这种新企业版的客户将能够通过共享渠道跨团队进行交谈,而管理层有助于将所有内容打包在一起。这意味着你仍然可以找到和发送消息的同事,他们在完全不同的部门工作,而像搜索这样的功能允许你从你所属的每个可用渠道和团队中提取数据、文件或消息。
Slack很快指出,其现有的standard和plus分层并不一定不适合大型组织。”斯莱克曾与世界上一些最大的公司合作。斯莱克公司的联合创始人斯图尔特•巴特菲尔德(stewartbutterfield)说:“我们有很多客户,他们的公司有2000、5000、10000人。”但这是一个缓慢的、自底向上的有机演变过程,“换句话说,小团队会把松弛的部分收集起来,然后将其分散到公司的其他部门,或者尽可能地分散。Butterfield指出,企业网格产品所允许的是从以前的系统到Slack的更平滑、更快、更完整的过渡。
该公司每天约有500万人登录,希望将客户群扩大到世界上一些最大的行业。斯莱克说,它现在有FINRA和HIPAA认证,所以它可以被医疗保健公司和大型医疗机构使用。它还增加了与加密、数据丢失预防提供商和其他第三方的安全和隐私集成,这将有助于Slack对金融、**和电信领域的公司更具吸引力。到今天为止,该公司表示已经将其新的企业产品部署到IBM、PayPal和capitalone等公司。
然而,随着Slack进入更大的公司,它将不得不面对这样一个现实:发展缓慢的传统行业是如何运作的。这就意味着要与一个新的通信工具和另一个要应对的应用程序可能会产生更多噪音这一观念作斗争,尤其是当员工处理电子邮件和其他工作流程时,Slack无法完全消除这些问题。为此,巴特菲尔德说,该公司的搜索、学习和智能SLI团队正在研究利用人工智能对抗信息过载的新方法。
其中一些包括更强大的通用搜索、每日简报和频道重点,以帮助人们了解Slack上正在发生的事情,而无需花费数小时阅读积压的日志和赶时间。Slack早期对机器人的投资在这方面有所帮助,但从更大的意义上说,它涉及到对如何理解人类语言和培训软件以理解真正重要的东西进行更认真的投资。”“我们有一个圣杯,这不仅仅是一个单一的功能,我们将推出,”巴特菲尔德说这是一个长达数十年的探索,试图从人们已有的对话中获取信息,并将其提供给人们。”
...最重要的区别是它们的接口。一些简单的东西,比如一个应用程序的外观,就可以在可用性和生产率方面产生巨大的差异,这在这里是肯定的。 ...
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