Uber董事会周日开会，商讨如何扭转飞驰冰雹公司缓慢的行动内爆。董事会成员投票一致通过最近对Uber普遍性歧视和骚扰文化的调查提出的所有建议。他们还结合最近有关处理印度一名被优步司机**的***历的报道，讨论了公司两位高管、CEO特拉维斯·卡兰尼克和商务部高级副总裁埃米尔·迈克尔的命运(迈克尔现在离开公司，而据报道，卡兰尼克正在休假。）

据所有人说，优步陷入了混乱。自2016年沙特表示将提供历史性的35亿美元现金注入以来，一直没有宣布重大投资。公司的士气处于低谷。司机们对他们的待遇越来越不满意。以及Waymo（东北）的诉讼é 谷歌（Google）指控其自动驾驶汽车机密被盗的案件目前仍在进行陪审团审理。

但这有什么关系吗？多亏了大量的泄密，科技新闻界已经气喘吁吁地报道了公司内部发生的一切。这同样是病态和迷人的：一家体现了硅谷崩溃的公司，因其自大而陷入低谷。迈克·贾奇，HBO硅谷的节目主持人，写得再好不过了。但认为公司即将解散的观点似乎有点离谱。

根据其最新的财务报表，Uber的增长继续超过其亏损，尽管这些亏损表面上看起来相当巨大。该公司2016年亏损28亿美元，减去在中国的不幸遭遇——这比历史上任何一家初创公司都要多。这让一些行业分析师预测，优步永远不会收支平衡，最终会破产。但该公司2016年的总预订量也翻了一番，达到200亿美元，净收入（不包括中国）高达68亿美元。简言之，尽管存在种种缺陷，该公司仍在继续发展。

当然，有关优步最具破坏性的新闻大多发生在今年，从它与特朗普**的调情到它的各种秘密监视计划（“灰球”、“地狱”等）的曝光，我们还没有看到该公司2017年的财务报表。但优步的支持者预测，尽管优步今年遭遇了许多挫折，但它仍将继续增长。

Uber的顾问布拉德利•图斯克（Bradley Tusk）刚刚写了一篇评论文章，宣称“重启终于来了”。他认为，坏苹果已经被洗掉了，卡兰尼克正在考虑请假和家人呆在一起（他的家人刚刚经历了一场可怕的悲剧），公司已经准备好克服许多丑闻。

“无论优步的公关状况如何糟糕，消费者似乎都不在乎，”图斯克在一封电子邮件中对边缘表示，“Lyft仍然赶不上。”

不过，这并非缺乏尝试：Lyft继续利用优步缓慢的内爆，锁定了与主要科技和汽车公司的一系列交易。作为优步安全友好的替代品，其形象帮助其获得了一些关键投资，估值约70亿美元。但与优步相比，Lyft的尺寸和范围仍然相形见绌。该公司仍只在美国运营，而优步则在全球600个城市。而Lyft的员工仅占Uber:1600员工的一小部分，而优步全球员工为12000人。

Harry Campbell曾是Uber的司机，也是Rideshare Guy的博客作者，他也认为只要公司的主要产品，即其代驾应用，继续超越竞争对手的应用，公司将继续主导市场。”坎贝尔说：“优步受到的所有****可能会在内部打击士气，并使短期努力复杂化，但车手们仍在以低廉的价格安全地从A点到达B点。”很少有人提到优步的问题[尽管]我相信他们在新闻上看到过。他们与公司的大部分互动都发生在司机身上。”

今年早些时候的“删除优步”活动暴露了该公司在吸引和留住新用户方面的问题，但也暴露了消费者反弹的局限性。这些天人们都很愤怒，但只有这么多的愤怒。Lyft的新应用程序下载量出现了短暂的上升，但该公司并没有以任何有意义的方式超越Uber。

“消费者关心自己，”图斯克说如果说iPhone很神奇，但苹果很糟糕的话，人们根本不在乎。”

Uber真正的风险将发生在员工士气、招聘和合作关系等内部，这些影响在未来几年内都不会显现。投资者和合伙人是受公司长期前景影响最大的人，而目前这些投资的回报率似乎正朝着错误的方向发展。

哥伦比亚大学（Columbia University）商业副教授埃文•罗利（Evan Rawley）说：“混乱对组织不利，但这并不罕见。”考虑一个公司是敌意收购的目标，或一个公司的重大收购失败，或一个公司的首席执行官意外死亡。这些都是非常混乱的情况。如果公司在市场上占据主导地位，混乱不一定会削弱他们的主导能力。”

“以优步为例，”罗利接着说，“最引人注目的是，至少对我来说，他们需要相当紧迫地调整战略，否则他们将不得不重返资本市场。如果他们混乱地进入资本市场，将付出代价。”

当然，这是一个巧妙的技巧——同时植入和生长——但它可能不是Uber独有的。消费者阅读了这则新闻，但他们往往会根据自己的即时需求做出购买决定。当然，优步可能是一个充满性别歧视和骚扰的粪池，但由于优步愿意继续每年补贴数十亿美元的行程，所以乘坐的费用很便宜。

米歇尔·索普现年43岁，是爱荷华州得梅因市的广告总监。她告诉《边缘报》，她更喜欢Uber，因为它比出租车更方便、更便宜。对她来说，在考虑使用哪种交通工具时，最重要的问题是安全，而不是公司的阴谋。为此，她有时会在搭车后截图，这样就可以和任何期待她的人分享。

“这些天这个消息太轰动了，”她告诉《边缘》我只吃了我听到的一小部分，加上一粒盐。我只是不太投入到其中来说实话。”

明天，优步计划公布其聘请的律师事务所的建议，该律师事务所负责调查前工程师苏珊·福勒（Susan Fowler）有关性别歧视和骚扰的指控。很多人都注意到，她的故事在2月份被疯传，并帮助启动了优步的整个危机，在硅谷并不罕见。可以肯定的是，性别歧视、骚扰、欺凌和其他不恰当的行为在美国企业界几乎无处不在。福勒公开的举动非常重要，希望能鼓励其他人在看到不法行为时直言不讳。

结果如何？一些人被Uber解雇了。其他人自愿离开。这家公司将大张旗鼓地展示其文化的改变。但这种变化不可能一蹴而就。而只要Uber继续吸引新用户、开拓新市场，它真的应该“管闲事”吗