谈判任何事情都是一个复杂的过程,但你掌握的信息越多越好,这不是秘密。这包括其他人对某个话题的感受。《哈佛商业评论》指出,获取这些信息的一种方法是讲故事,寻找面部表情。
在谈判中寻找面部表情是测试你所说的话的温度的一个很好的方法,如果需要的话,可以调整你的音调。讲一个简短的故事是一个简单的方法来收集这些反应,而不是实际上同意任何事情。《哈佛商业评论》解释道:
讲个故事。谈判者在谈话时更容易控制自己的表情。所以不要问太多开放性的问题。相反,描述你想要什么或者分享一个关于另一个谈判伙伴的趣闻轶事,他们和他们有着相似的担忧,并观察他们在倾听时的反应。他们的警惕会降低一点,你就可以看到他们对你所说的话的诚实反应——知识引导着剩下的对话。
谈判从来都不是一件容易的事,但上面提供的一点情感读物可以让谈判过程变得简单一点。到《哈佛商业评论》了解更多提示。
谈判的秘诀是看别人的脸|哈佛商业评论
路易吉·门加托摄。
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