談判任何事情都是一個複雜的過程,但你掌握的資訊越多越好,這不是祕密。這包括其他人對某個話題的感受。《哈佛商業評論》指出,獲取這些資訊的一種方法是講故事,尋找面部表情。
在談判中尋找面部表情是測試你所說的話的溫度的一個很好的方法,如果需要的話,可以調整你的音調。講一個簡短的故事是一個簡單的方法來收集這些反應,而不是實際上同意任何事情。《哈佛商業評論》解釋道:
講個故事。談判者在談話時更容易控制自己的表情。所以不要問太多開放性的問題。相反,描述你想要什麼或者分享一個關於另一個談判夥伴的趣聞軼事,他們和他們有著相似的擔憂,並觀察他們在傾聽時的反應。他們的警惕會降低一點,你就可以看到他們對你所說的話的誠實反應——知識引導著剩下的對話。
談判從來都不是一件容易的事,但上面提供的一點情感讀物可以讓談判過程變得簡單一點。到《哈佛商業評論》瞭解更多提示。
談判的祕訣是看別人的臉|哈佛商業評論
路易吉·門加託攝。
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