要获得更有力的道歉,请与一个人的“道歉语言”相匹配

我们时不时都会搞砸,当它影响到别人时,道歉是好事。但是人们有不同的道歉方式。当你向某人道歉时,坚持他们的“道歉语言”可能会有所帮助...
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我们时不时都会搞砸,当它影响到别人时,道歉是好事。但是人们有不同的道歉方式。当你向某人道歉时,坚持他们的“道歉语言”可能会有所帮助

在某些方面,我们的交流方式各不相同。我表达同情、遗憾或爱的方式可能与你的方式不完全相符。假设我把咖啡洒在你的鞋子上,干巴巴地说,“对不起。我会给你买双新鞋。”这对一些人来说可能有用,但其他人可能会期望更多。对他们来说,恢复原状可能没有道歉中的后悔那么重要。

你可能听说过加里查普曼的五种爱情语言。这个头衔听起来很俗气,但这个概念本身却很有见地。本质上,它包括向你的伴侣展示你爱他们最重要的方式。而查普曼的“5种道歉语言”背后的概念也是一样的,他和心理学家詹妮弗·托马斯在他们的书中所写的“道歉语言”是不够的。根据他们的研究,他们发现人们有五种道歉的方式:

  1. 表达遗憾:道歉的重点是情感。它表示遗憾、内疚或羞愧。
  2. 承担责任:道歉认错。
  3. 真正的悔改:有改变的承诺。
  4. 请求原谅:道歉让接受方的人允许修复关系。
  5. 恢复原状:包括纠正情况的计划。

当你认识某人一段时间后,你可能对他们的道歉语言有足够的了解。当你这样做的时候,你可以编辑你的道歉,以更好地适应他们的语言。当你是同事或你不太了解的人时,可能会更困难一些。

在这种情况下,考虑一下作家史蒂弗罗宾斯的建议,当你道歉的时候要注意所有五种语言。当然,很多时候,人们可能会接受你的道歉,即使这不符合他们对道歉的定义。这只是一种更具同情心的方法。

另一方面,当你在接受道歉的时候,记住这些语言也会有帮助。如果有人不使用你的方法,他们可能会同样真诚地使用自己的方法。

在下面的链接中,查看Robbins对这些语言的更多内容。

如何使用5种道歉语言|快速和肮脏的提示

杰拉特摄。

  • 发表于 2021-05-18 21:00
  • 阅读 ( 76 )
  • 分类:互联网

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